应该知道销售的技巧有很多,所以销售人员详细地向客户介绍完产品之后,通常会问“你觉得怎么样”,客户会说“我要考虑一下”此类的话等。销售应该怎么做?
1、紧追不放,加微信
很多时候,客户听完销售人员对产品的介绍后,表示想要考虑一下,或者要求销售人员下次再来。
这时,销售人员该怎么办呢?紧追不放,加微信!
直接对客户说:“××,您好好考虑吧。不急,你坐在这歇会,我们加个微信,您在使用过程中有任何问题,都可以随时找我,免费维修。进一步放烟雾弹,让顾客尽快做出决定。
2、巧用问句促使购买
很多时候,在销售人员介绍完产品之后,客户表现的很有兴趣,但是要考虑下,会经常遇见这样的顾客。
嗯,没关系的,你考虑下可以的。接下来问顾客。你对产品还是比较满意的,你对哪方面有疑虑?我这边可以帮你解答,通过反问的形式。针对性解答,促使客户购买。
在经过一番的介绍之后,根据客户作出的反应,看他们的反应,我们可以做出及时的回应。彻底打消顾客心理的疑虑,这样才会增强购买欲望,促进成交。
3、当客户犹豫时,你要让顾客二选一
当我们介绍完产品后,顾客还没有具体表态,我们不要急于问顾客到底买不买,要以顾客会买为前提,找准方向。
比如:
“对了,太太,是这样,关于付款方法,具体有两种方式,一种是每个月3000元,另外一种是每个月6500元。更具体一些,两者的不同在于,每个月6500元是每个月都要一样付6500元。而每月3000元则是在每年特设两次付21000元,其余每次都是3000元。不好意思,太太,我想请问一下,现在让您来选的话,您会觉得哪边更合适呢?”
根据提出的二选一,看顾客的反应,及时作出回应。另外顾客还会找另外的借口。就是为做不了这个主,我需要问问家里人意见,找各种理由来抵抗。这个时候,我们见招拆招,就可以让他们当场在买。
通过接触、洽谈、一系列操作,完美的完成交易。一切尘埃落地,顾客也说不出来话。
就这样,在顾客几乎没做出抵抗,茫然不觉之间,我们已经帮他们签好了合同的重要事项,只等他们签字画押,就可以结束战斗了。