关于道歉

1.要知道,道歉的目的是平息和缓和受伤害一方的情绪,不能为了自我解释、摆脱内疚或促进恢复过程而去骚扰或纠缠对方。

2.为了生存,我们会把自己包裹在借口、轻视和否定当中。当我们冷静下来重新开始思考时,自我防御已经不只是可以观察和跨越的路障。当我们失去价值时,自我防御就成了唯一的生活方式。

3.道歉能力是一项父母可以向子女馈赠的重要财富。

4.不要想当然地看待问题,沮丧感和缺乏自信会让人变得语无伦次。当人们做出恶劣行为时,受到影响的人是他们,而不是你。

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