走上管理岗，很多人总是不可避免踩很多坑。这些坑有沟通的，有做人做事的，五花八门。
今天，讲讲管理者必须具备的3个核心能力：沟通、执行和反馈。
1沟通有温度
在管理工作中，经常会出现这样一种情况：领导交代一个事情下去，结果底下没人回应、没人接话，空气凝固，气氛压抑。你越讲越起劲，团队却越来越安静。是他们没听见吗？不是。他们只是不想搭理你。究其原因，很可能就是你的沟通出了问题。沟通的起点，是情绪，而不是事。如果你在沟通的时候，冷冰冰的，从头到尾像个机器人一样，只知道安排任务，用权力要挟别人按照你要求做事。那么，你讲得再多，别人也听不进去。所以，沟通一定要有温度。
那么，如何做到沟通有温度？
1.倾听
尊重是沟通的开始，也是沟通的前提。而倾听，恰恰就是尊重的体现。所以沟通时，不是一直表达自己的观点，而是要先倾听。需要注意的是：倾听和听见，是两回事。听见，是被动的过程，而倾听是主动的过程，你需要全神贯注地理解对方的话语、情感和需求。当你倾听时，对方能感受到被重视和被理解，这是建立良好关系的第一步。
2.同理心
同理心，就是共情别人，设身处地地理解他人情绪和需求的能力。那么，什么样的人才具备同理心呢？就是能“把脚放进别人鞋子里”的人。
这就像你脱下了自己的平底鞋、靴子、雪地靴或是拖鞋，而穿上了别人的鞋。因为你能够共情，你能理解的悲喜，也能发现对方最真实的需求。比如，你布置了一个任务，下属抱怨完不成。不要强硬地告诉对方“这是公司要求的，必须完成”。而是要先去理解他的难处，问他：“你的顾虑是什么？说出来，我们一起来解决问题。”带着同理心的沟通，就能减少抵触、拉近距离，让协作更顺畅。沟通的温度，决定了管理的宽度。
2做事有力度
很多管理者都遭遇过这样的问题：安排任务很清楚，结果进度一拖再拖；分工明确，却总有人掉链子；每天都很忙，但结果总是达不到预期。你以为这是执行力的问题，但其实很可能是你的问题。你做事没有力度，缺乏一股狠劲儿，不肯拼命，半心半意，有气无力，自然是不会拿到结果的。
那么，什么叫做事有力度？这就像打拳，你拳头越是快、准、狠，就越有力度，打人越痛。做事也是如此，要追求：快、准、狠。
第一个，执行要快。
做事时，不要拖延，犹豫不决，而是要有魄力，快速执行。《亮剑》中有个桥段：李云龙找赵刚商量，想挑一些精锐的战士，组成一个特别小队。赵刚也觉得可以，说：“尽快去办！”李云龙却说：“不用尽快，我马上就去！”作为管理者，一定要明白兵贵神速的道理，不要凡事都计划得特别周全，万无一失才动手，那样花黄菜都凉了。当机立断，先干起来，边干边调整。
第二个，计划要准。
你所有的策略和动作，都聚焦在与结果相关的事情上，一剑封喉。你没有花架子，也不搞形式主义的东西，而是从结果的维度出发，每一步都干净利落，每一个节奏都精准清晰，直达结果。你清楚地知道，现阶段的目标是什么，优先级是什么，计划是什么，中间哪些动作是真正的关键动作。时刻瞄准靶心，不做那些与目标不相关的事情。
第三个，结果要狠。
一定要狠拿结果，对于一些关键环节，你要抓深抓透，不达目标不罢休。你的时间花在哪儿，结果就出在哪儿。很多人说，没有结果，你首先要想想，你是不是为此花了足够的时间，付出了足够的努力 ，拼了命，长久坚持？做事的力度，决定了结果的成熟度。
3反馈有准度
在管理工作中，反馈特别重要，但也是职场中最容易被忽视，也最容易出问题的环节：比如，表扬一个人，特别笼统，只说别人做得好，却不说好在哪里；批评人，只是指出问题，却没有改正的方法。这样的反馈，不仅没帮助，还会让人迷茫、受挫。那么，究竟什么才是真正有效的反馈？
通常而言，要具备这4个特征：
1.具体就是要避免模糊表述，反馈要落在具体的事上。比如，做负面反馈，有些人会说，“你这个人不够积极”“你总是掉链子”。这样说的话，对方大概率是不服气，不会认的，你要具体到行为：“这次客户邮件延误了两天，对方不太满意。你这边卡在哪一步，我们一起看看怎么改。”反馈越具体，越能解决问题。
2.客观以事实为依据，而不是主观臆断或情绪化评判。基于事实的反馈，要避免使用带有评判性的标签，比如“懒惰”、“不认真”等词语，而是描述具体行为。
比如，“这份报告中出现了三处数据错误，与上周相比，完成时间推迟了两天”。美国心理学家卡尔·罗杰斯强调，事实性反馈减少了防御心理，使接收者更愿意倾听和反思。当反馈根植于事实，它就成为了共同面对的问题，而不是个人之间的指责。
3.及时反馈不要滞后，而是要及时。因为人的记忆会褪色，反馈的作用会随着时间而削减。一个小问题，如果你过了半个月才解决，可能小问题就堆积成了大问题。所以，有问题就立即解决，不要等到月会才统一解决。
4.有建议不仅要指出问题，还要给一些建议。没有建议的反馈是不完成。好的反馈，是行为调优，是让别人做得更好，不断向上攀升。反馈的准度，决定了团队的成长速度。
最后，总结一下，带团队，要做到三个度：沟通有温度，才能建立信任；做事有力度，才能拿到结果；反馈有准度，才能持续改进，不断成长、进步。
