盲点象限——简单来说，就是自己不知道，但是别人知道的事情。
在平时的工作中，其实我们也会不自觉的陷入盲点象限，而此时反馈机制就来了。比如，对管理层的满意度调查就是令员工有反馈的机会，再比如课程评价，也是使用户对我们的产品进行直观的评价。有的时候主讲老师可能在屏幕这端网络正好，上课正嗨，但是屏幕那端的学生就会反映说网络特别卡。所以，我们要及时收到这些反馈，并且及时解决用户的问题，提高对我们服务的满意度。
盲点象限，有的时候也是优点，是我们没有观察到的别人的优点。所以，正确认识“盲点”，将会更有利于我们的工作。
