你的领导会布置工作吗?他会不会跟你讲:这事我就说一遍,有事你看着办!
很多领导都希望培养一个灵光的下属,究竟怎么做,才能培养出得力干将呢?樊登老师在《可复制的领导力》一书当中提到了一个非常简单的工具——布置工作说5遍,有网友质疑:工作过于细致,会不会适得其反?
一、布置工作也要教?
所谓管理者,就是通过他人完成工作任务。
布置工作是所有任务的开始,如果在布置工作的环节就出了问题,接下来做出的工作结果,大概率会让人吐血,达不到管理者的预期。
与其等到事情做砸之后亡羊补牢,还不如在事情尚未开始就未雨绸缪。
千万不要小瞧布置工作这件事情,好的开始,就是成功的一半。
二、基础确认要做好
布置工作固然重要,可是同样的事情讲5遍,难道不会降低效率吗?
这里说的“布置工作说5遍”,可不是一件事情重复讲5遍,樊登老师又不是老奶奶,“布置工作说5遍”指的是从5个不同的角度去布置工作。
接下来咱们来拆解一下每个维度要达到的目标是什么:
第一遍,管理者:“渡边,麻烦你帮我做一件事。”渡边准备去做。
这个维度是拉开管理者差距的重要维度。
在安排工作的时候,管理者能否根据员工的经验来调整布置的详细程度,影响着最后的成果。
比如说衡量标准、数量要求、时间节点……
有的管理者喜欢讲个大概,然后让员工自己去悟,这就是折磨自己和为难他人。
切忌不要讲什么“马上”、“尽快”一类的话,每个人对这个词的理解都是不同的啊!
如果员工什么东西都有那么高的悟性,还要管理者干嘛呢?
第二遍,管理者:“别着急,麻烦你重复一遍。”渡边重复了一遍。
布置工作这件事情是双向沟通,并不是单方面去宣导一件事情,那叫做通知。
既然是双向沟通,就要确定对方是否完全理解了内容,最简单的确认方式,就是让对方重复一遍。
重复的过程当中,可以确认对方是否听清楚了,有没有歧义,针对有可能产生歧义的点,还要给对方解释一下。
对方复述的过程,也是双方达成共识的过程。
说实话上面的两条,很多管理者都做不到,只会在员工把事情搞砸之后,埋怨员工的执行力不够。
员工的执行力,约等于管理者的领导力。
三、如何激发主动性?
用上面两个维度布置工作,已经可以取得不错的效果了,但是只做上面两条,容易培养出“算盘珠”式的员工——拨一下动一下,不拨对方就不动了。
如何能够培养出一个具有主动性的员工呢?接下来的三个维度,是一定要去考虑的。
第三遍,管理者:“你觉得做这事的目的是什么?”渡边复述出目的。
不光要让员工做一件事情,更要让他知道为什么要做这件事情。
比如做会议通知,通知只是手段,与会者准时参会才是目的。
如果员工不考虑这个维度,我们会发现做出的工作成果,往往跟管理者要的结果是两回事。
比如说会议通知这件事,不清楚目的是什么,就很有可能仅仅做了个通知的动作就算了,完全达不成预期目标。
职场当中,重要的不是做过什么,而是做成什么,员工要知道事件背后的目标才行,通过这个维度,可以培养员工的目标导向意识。
第四遍,管理者:“你觉得做这事会遇到什么意外?遇到什么情况你要向我汇报,遇到什么情况你可以自己做决定?”
渡边说:“如果遇到A情况我向您请示,如果遇到B情况我自己解决。”
目标清晰之后,就是具体的做事方法,要先想好如何应对突发的情况。
这个维度帮助员工思考——出现了异常情况要如何处理,有预案出了问题才不会有重大损失。
有些管理者一天忙得跟鬼一样,就是因为从来都是他来做决断,员工不需要思考,最后培养出来的都是低能员工。
这类管理者当中,比较典型的是诸葛亮,他一去世,就出现了“蜀中无大将,廖化作先锋”的局面,公司无人可用了。
就是因为他管得太多了,从来没有让员工自己去想——碰上事情,该怎么办?
第五遍,管理者:“你还有什么更好的想法和建议吗?”渡边谈谈自己的看法。
最后一个维度,不光让员工明确目标,想好备用方案,还可以激发员工的创新意识。
现在这个时代,已经是“后学习”时代了,作为管理者,要试着跟年轻人学习,他们的方法有时候比我们的经验要有效得多。
问上一个这样的问题,也许就能得到一个不同的解决方案,何乐而不为呢?
网上有人质疑说:有必要把布置工作搞得这么复杂吗?每一次都这样岂不是很浪费时间?
其实这是在培养一种良好的工作习惯,在员工还不成熟的情况下,使用这样的布置方法,可以有效避免信息不对称所带来的工作失误。
更重要的是能够培养员工自主思考、解决问题的意识。
当然了,等员工非常成熟的时候,就可以适当地减少这些提问的维度了,因为员工已经会自己去这么思考了。
像这样的管理小窍门,在可复制的领导力一书当中,还有很多,比如说:如何设定目标?如何有效地表扬员工和批评员工?如何能够在开会的时候不吵架?
这门《可复制的领导力》你可不要错过。
期待你能做好管理者,当上CEO,赢取白富美。
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