说到沟通跟任何人都离不开，可为啥有的人看起来沟通能力咋那么强，而有人却经常碰壁？让我们一起来揭秘沟通高手们的“秘籍”

    有效沟通的核心就是“听明白、说清楚、控状态、看利益、会识人”。

    听明白：就是要准确接收对方传递信息，听明白对方表达的意思，甚至要听出弦外之音，对方诉求或意图。

  说清楚：能把自己想表达的信息准确清晰的表达出来，而且让对方很容易理解你说的话，而不是被绕进去听不明白。

    控状态：根据不同表达场景展现不同的情绪状态，不能动不动闹情绪，蹬鼻子上脸，不要耐烦。当然也不是一直好情绪就能有效沟通，有时候为了达到沟通目的，也可适当上点情绪。度需要修炼拿捏。

    同时还有很重要一点就是不要动不动评判对方，给对方下判决书，这是沟通大忌。

    看利益：读懂对方诉求，站在双赢角度去沟通交流，探讨解决方案。

    会识人：千人千面，每个人都有不同的性格特质和沟通方式喜好。掌握一套快速识人方法因人而异沟通也是非常核心沟通能力。

  如按照DISC性格特质工具，根据关注人还是关注事，行动快还是慢两个维度，可以快速把人分为四种特质类型：

  指挥型：关注事，行动快。不喜欢啰嗦，结果为导向，执行力强。喜欢言简意赅沟通方式。

  影响型：关注人，行动快。喜欢表达，思维敏捷，但跳跃性强，爱美。喜欢故事型沟通表达方式。

  思考型：关注事，行动慢。爱思考，有条理，逻辑强，喜欢讲事实。喜欢有条有理，逻辑清晰，有理有据沟通表达方式。

    支持型：关注人，行动慢。不喜欢冲突，不喜欢被强迫和压力，慢条思语，不紧不慢。喜欢娓娓道来，不强势沟通，因为温和能忍各种沟通方式都能接得住。

    用一句话总结就是，有效沟通就是在识别对方性格特质基础上，保持中立或适当情绪状态，倾听对方表达信息和意图，站在共赢角度，把想表达内容用对方喜欢表达方式清晰的表达出来。