A:支撑第二天,县公司团队能力有进步,意料之外:发现最基础的业务和流程竟然存在问题M:愤怒B:借机批评,直击问题根本R:取得好效果另:可以愤怒,但是应该控制好,不能影响到情绪和语速,可以冷静的智慧的批评,继续控制