《妈妈知道怎么办》D3

p23-38

1.父母听孩子说话时,一定要用眼睛聚精会神地看着孩子,用耳朵、用心认真专注地倾听,把嘴闭上,这才是听的“王道”。

2.“55387”定律:

人际沟通效果100%=55%沟通中的态度(包括动作,表情等)+38%讲话时的语气+7%说话的内容。

态度和语气,是保证沟通良好的根本基础!

3.孩子是情绪的俘虏,他们捕捉到什么情绪就会和什么情绪联盟,而且孩子都是捕捉情绪的高手,敏感而精准。

4.孩子在说话时,把说话的权利完全交给孩子。

5.“两年学说话,半生学闭嘴”。

6.运用同理心倾听的四个要点:

❶眼睛聚精会神地看着孩子,做到“十目一心,用耳为王”。——不打断孩子说话!

❷重复孩子说的话——重复最后一句话或者半句话,让孩子感受到我们确实是在认真听。

❸站在孩子的角度,换位思考去理解孩子说的话。——不明白时要问孩子:“为什么?你是怎么想的?”

❹全程保持语气平稳、态度温和。

总结:

父母作为听者:要看着孩子眼睛好好听、认真听、简单重复他们的话语,并且学会站在孩子角度去理解他所说的内容。

父母作为说者、孩子作为听者:父母要知道运用“55387”定律,让孩子听得进你所说的内容。

孩子作为说者:请父母把说话的权利真正给到他们,不要打断他们的话,不要听了一半就开始心理预判,给孩子多些耐心能够慢慢说完自己的话。

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