农发行河津市支行优化营业窗口服务
为进一步提升窗口服务质效，树立文明规范服务形象，农发行河津市支行认真对标对表查找不足，强化高标准、严要求的工作要求，全力提升窗口服务工作。
该行共对年初以来的59个对公账户的开立、管理，网银资料、支付情况等进行前面检查，并通过监控录像对柜面业务的办理流程和服务质量进行了评估，进一步对工作中的不足进行了提醒，并结合工作实际，进一步建立健全了工作制度，提升了服务质量。
通过优化行动，该行进一步提升了柜面服务质量，提高了柜面员工对服务工作的认识，深刻认识到了自身工作职责的重要性。
作者：陈崇德
