成为办事高手13|职场办事“三件套”(6)



我们在职场上做事,领会领导的意图固然十分重要,但是也不可“过度”揣摩。这是因为领导受到情势、需求、立场、情绪等不确定因素的影响,其心思充满了变数,如果你一直用自己固定的套路去揣摩领导充满变数的心思,不仅会有出入,而且还会反受其害,时间久了,在不知不觉中迷失自我。

在把握好这样底线的前提下,我们出于工作需要,在不方便直接确认的时候,“适度”揣摩领导的意图,把手头的事情办好,这也是一个职场人应该有的态度。



领会领导的意图可以从立场站位、利益关联、过往经历、性格特征等这些常量因素入手,再综合环境、场景、情绪等一些变量因素,统筹考虑,大致可以作出自己的判断。但是,千招万招,用得上的只有三招,最终的目的还是让领导满意。

第一招,领悟领导的想法,替他达成现实。领导有很多想法,也很想去实现,这些想法大多是通过交办任务时流露出来的,如果下属能够细细揣摩,把领导的想法变成现实,这样的下属所有的领导都会喜欢,因为他还指望你能够更多地帮助他实现自己的想法。

就以我的那个案例来说吧,主要领导和分管领导各有自己的想法,都想在这个调研材料中体现出来,虽然两个领导的意见看似矛盾冲突,但是认真揣摩后,还是可以从两人的真实意图中找到结合点,最后达成双赢的局面。



第二招,领导没有想到的,替他想到做到。领导交办任务时,常常是从大局方向上来把握的,难免会挂一漏万,在一些环节或者细节上考虑不够周全,这个时候,我们就要从领导的角度领会意图,把事办好办妥。

比如,我早年在单位负责组织人事工作的时候,领导常常会交办一些政策性比较强的人事安排,这个时候,我就得在充分领会领导意图的前提下,根据政策要求做些调整,把领导没有想到的方面考虑到,力求把事情做得完美,既让领导满意,也不会留后遗症。



第三招,领导想到却不能说不能做的,替他说出做到。领导有些话、有些事由于条件和环境限制,不方便讲出来,也不方便自己去做,这个时候,下属就要替他讲出来,替他办到,甚至有时候还得替领导背个锅。

我们知道,职场上做事要留有余地好周旋,如果任何事情都由领导来出头,恶人也由领导来做,那么这个事情就没有退路,很难再灵活调整。相反,如果由下属去做,即使做错了,或者说错话了,领导也可以出面挽回局面。

所以,领导有时会交办一个任务,尽管这个任务的指令不是很清晰,也许只是一些暗示,但是你还得去做,这个时候你就需要去揣摩领导的意思,如果领导在当时的情境中不方便说出来或者不方便自己去做,那么你就得替领导说出来或者做出来,如果做错了,这个黑锅也许就得由你来背。

当然,并不是所有的“锅”你都得毫无原则地去背,那些触碰到职场红线、底线和高压线的“锅”,你就不能头脑发热地乱“背”,否则最后吃亏的还是你自己。

电视剧《突围》中的石红杏毫无底线地为林满江的腐败背了一大堆“锅”,到头来付出了生命的代价,其中的教训发人深省。(未完待续)

本文是“成为办事高手”系列中的一篇,单篇文章只是阐述其中某一个观点,需要联系上下文理解才能融合贯通,不至于断章取义,更多内容参详上下章节。


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