#每日一本书 #数据分析有窍门 #
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一、解决问题的流程
1.划定范围：
不划定范围，在所有数据上做文章，会掺杂过多要素，难以找到问题的关键。
2.明确目的：
原因是什么，需要采取哪些行动？
3.进行假设（锁定问题关键）：
可用框架：流程图，损益表，4p营销理论，框架也可用于查漏补缺。
ps.开端决定结论的质量，原因有三：
1.设定问题位于假设之前直接决定分析的质量。
2.最初的问题定义都决定了后面工作的成败。
3.开始之后很难再扩大视野。
所以在设定问题之前用框架进行材料的收集，进行缜密的思考，尽量做到完善完备。
二、分解数据，找到问题的关键
1.趋势观点和快照观点
趋势观点可以捕捉一段时间内的变化，也被称作时间序列，通过数据观察变化经过，可以得知有哪些流程，以及形成目前状况的经过。关注过去的变化，预测将来的动向，可以带来飞跃性的效果提升。
快照观点是截取某个期间的情况，用指标体现该期间的大小，比例和分布情况等，可以轻松地把握大致情况或进行比较，从而确定该因素对问题的影响程度。
2.指标
平均值、中位数、标准差、偏差、变异系数、频率、等。
三、锁定原因
1.锁定原因也需要假设，WHY型假设（与原因有个的假设）
寻找接近结果的原因；选择能够采取对策的原因。
2.相关系数优势
能够立即得到得出答案；
简单易懂，更容易得到对方的理解；
能够分析单位不同的数据；
为回归分析等进一步分析做铺垫。
3.相关系数陷阱
因果关系，相关关系并不一定就是因果关系；
疑似关系，结果未必都是由直接相关关系导致的；
数据的范围，分析所用的数据范围不同，会对结果带来很大的差异；
离群值，由于某种原因，与其他数据差距比较大的数据。
四、依据“方程式”指定对策
制作散点图，画出回归方程，然后进行数据估测，如设定合理KPI。
注意：数据之间必须具有单纯的比例关系；离群值以及不同的数据选择范围，会导致分析结果产生很大不同。
