“他犯了错误，我先不说他对错，而研究他为什么会犯这个错误，是什么力量推动他非这样做不可。搞清他的思路，我才有可能下次在适当的地方切断他的错误思路，避免他重犯错误。这才是诊断和治疗。做是非判断是很容易的，一般不需要专业能力。教师要证明自己是一个真正的专业人员，就应该少在判断是非上唠唠叨叨，而应该在诊疗上下功夫。”读了这一段话使我知道了专业人员和非专业人员的区别在哪里。
学生犯错误，我首先以自己的判断标准判断这样做是对还是错，而不是他认为是错。话又说回来，他如果知道上课说闲话是错的，下次都改正了。如果他认识到自己的那样做是错的，被老师发现都觉得羞愧不已了。就是因为我们老师认为他错，而他却没有认为自己错，还能说出一大堆理由，老师能指望他能听进我们的批评改正错误吗？他说闲话有理由，没有错！改什么！我们非得较劲儿让他认错，不行叫家长，再不行找学校政教处，到最后屈居人下，也只是暂时的。我们陷入一个处理问题的浅层，而没有思考为什么说闲话，是听不懂，是同学叫他，是自制力差，还是身体不舒服，等等，背后原因一概不知，就盖棺定论判对错，只能使师生关系不和谐。以后要改变思路，才能有出路。
