我们经常会见到很多人和别人说话的时候口若悬河，讲起话来就滔滔不绝，别人只要不打断就能一直聊，这样的人大家都见过吧，说不定我们也是这样的存在，那么请大家思考下，这样算是沟通高手吗？你的答案是什么？
要想搞清楚这个问题，首先我们必须要弄清楚什么是沟通？有的人认为就是会说话，有的人认为是能够说服人，不一而足，我们不讲书面定义，沟通的核心就是有目的对话，不管是一对一，还是一对多，谈话没有目的就不算沟通。所以今天我想帮大家解决的就是比如 1 你想让别人听你的话，却不欢而散。2 你想让孩子改变行为，但孩子却依旧我行我素。3 员工当面答应好好的，离开办公室后却后悔了，，，你经常会遇到的类似情况。
这个年头讲沟通的书比比皆是，但是很奇怪，我的身边遇到很多人，说XXX沟通书讲的很好，XXX的沟通课讲的特别好，推荐你去听听，看起来是个爱学习的人，也很勤奋，对吧！但你知道遗憾在哪里吗？就是这么好的书，这么好多额课程学了后，平常该怎么讲话就怎么讲话，该怎么说话还怎么说话？？为什么会这样，他们自己觉得好的东西却从来不用呢。那该怎么做，怎样才能实现知行合一？
通过分析，我发现了大部分人的问题在于沟通没有思考过2个问题：
一 沟通的目的，很多人说，我有目的呀，我的目的就是让他听我的话，我的目的就是他赶紧去做，这个不叫目的，这个叫命令，没有人喜欢听命令。
什么的才叫沟通的目的，比如，你的孩子写作业马虎，你想改变这个现象，这个时候你的沟通目的可以是什么呢？提供几个选项A 让孩子以后写作业不马虎。B 让孩子以后写作业认真起来。C 让孩子明白马虎是一种错误的人生选择。D 让孩子明白他拥有选择的能力，并告诉他该如何选择。通常我们大部分人沟通的目的就是A或者B，也叫就事论事，头痛医头，脚痛医脚。这样的目的不会真正解决问题。要想解决问题，方法永远在问题之外，问题之上，只有思考背后的需求才能真正的解决问题。
大家想想看，孩子写作业马虎，大致有几种原因，比如习惯问题，父母没有严格指导，放任，比如态度问题，赶紧写完还等着玩呢，比如比如价值观问题，孩子不认为认真写作业，是对自己的负责，父母不教，孩子还以为是给老师和家长写呢。你会怎么归因，就是你的孩子写作业马虎，你认为是那种原因，选择不同的归因，就代表会选择不同的沟通目的，同时采取不同的措施和方法。所以你这次沟通到底要解决什么问题，这个思考将会帮助你找到方向。
二 沟通的关系，很多人在沟通前根本没有考虑这个问题，我如何通过这次沟通让我们两个的人际关系变得更好，或者至少不会因为对话而让关系变得更糟糕。大家想想，这个事情重要吗？太重要了，是因为如果不考虑彼此关系的话，说明你没有站在对方的角度思考，你很难做到为对方着想，很难做到同理心，很难达成双赢。所以这是一个非常重要的前置思考。
在沟通前我们应该至少要考虑到我们要建立信任，增进关系，为何信任在前呢，因为只有先建立信任才能增进关系，那你如何才能让别人信任你，或者更信任你呢，需要真诚点，还是虚伪点；套路多一点还是少一点呢。
我们要明白一个道理，沟通的对象是个人，一个活生生的人，所以我们需要去了解他，他的内心世界，他的情绪，他的反映，而不仅仅是只考虑我该说什么？适当的想下别人在乎什么，需要什么，谈其所需会不会效果更好？
最后，总结一下，沟通前必须要思考的2个重要前置问题，一个是搞清楚沟通的目的，一个是思考彼此的关系，这样呢在沟通时的行为就会发生变化，否则再好的沟通工具你也不会用或者用不出来。
