三十秒法则、边际点效应和考伦波策略。
来自书《麦肯锡方法》:——剽悍晨读
30秒内,把问题说清楚,怎么做到?
遵循三字诀——「快短近」。“快”是快速,在说之前对你要表达的内容烂熟于心,整理出一条清晰的表达脉络;“短”就是简明扼要,平时多加练习,去掉不必要的表达;“近”就是不要远离命题,在最终收尾的时候,聚焦你要解决的问题。
30秒内足以做出完美表达,学会这一点,可以让人集中精力思考,沟通更有逻辑,表达更简洁清晰。平时多做练习,为每一个30秒的机会做足准备。
在经济学上,有个概念「边际效应递减」,什么意思呢?我们之前提到过,“如果给一个快饿死的人一个馒头,那么对他而言,这个馒头就是世界上最美味的食物。但当他吃到第四个、第五个的时候,就不会有那种感觉,反而会觉得有些多余。”
对于我们的工作来说,投入的努力也符合边际效应递减的规律,也就是说,到一定程度后,你的同一份努力,所能换取的回报会越来越小。
麦肯锡方法的建议,是在会议开始之前设置一个边界点,比如1个小时,那你就在会议开始前的1小时,把所有资料都准备好。到了边界点以后,结束所有准备,只做演练性的工作,或者干脆休息,给自己缓冲时间来调整到最佳状态。
提前设置边界点,并不只是表面上将修改的工作时间整体前移,而是为了留有一定的空闲时间,它能让你最终从容不迫、沉着冷静地投入更重要的工作。
『考伦波策略』「考伦波」是一个神探的名字,他擅长通过现场询问获得关键线索。当谈判陷入僵局得不到答案时,他就不问了,轻松地站起来跟大家告辞,走到门口时他会突然转过身来,随意地说道:“对不起,有个事情我刚刚忘记问了。”而这个时候,对方常常会说出让他抓住漏洞的回答。
用这个方法来发现对方的弱点。因为被问者往往以为正式沟通已经结束,就在考伦波准备离开时放松了警惕。这种状态下,他们很容易卸掉伪装,说出真实信息。
在职场上,也会经常遇到类似情况。比如和客户洽谈合作方案时,对方含糊其辞,不给出一个明晰的态度,让人心里没有着落,倒不如放弃在现场做纠缠,尝试在送客户出门的时候假装不经意地问一句:“你对刚才的方案有什么看法?”
日常沟通时,如果陷入僵局,不方便继续深入交流,可以在之后的两三天制造偶遇的机会,然后跟对方说,“我突然想起来有个问题要问你,前几天那件事怎么样了?”这时你也许就会有意想不到的收获。
总结一下,我们今天分享了麦肯锡精英的三个工作方法,想表述精准,就进行限定30秒的自我训练;想表现沉稳,就在边界点前完成工作;想成为获得信息的狠角色,就在适当时机暂停,合理运用考伦波策略。我们不妨在工作中实践一下这些方法:相比努力地做事,聪明又努力地做事,往往是更好的选择。
我是卢小师,有目的学习,记录有用笔记。