没有人是一座孤岛。
最近一个朋友在讨论结婚的事情，男方妈妈因为男方爸爸在与未来亲家打电话时，没有进行一些铺垫就直奔主题而吵架，男方妈妈认为爸爸不会说话，做事情没有循序渐进，不能让对方体会到他们的关心……
其实生活中无时无刻不在与人交流，但是有一些是有效交际，能够为生活添砖加瓦，而有一些则只是交流，浮于表面。
那么如何做到有效交际呢？最近阅读的《有效交际·人际关系的奥秘》（下文称为《有效交际》）可以作为有效社交指南，教会我构建良好人际关系的黄金法则，很适合我这种初入职场的社恐人。
这本书的作者是约瑟夫·A·德维托，具有数十年从事传播学、媒体、演讲和修辞学领域的工作经验。他讲自己积累的理论、实践经验总结下来，形成人文素养修炼不可或缺的三部曲：《自信表达·演讲家的十项修炼》、《有效交际·人际关系的奥秘》和《掌控对话·高效沟通技巧》。通过这三本书为维护人际交往提供权威的指南，成为社恐们的灵丹妙药。
人际交往的基本基础
每个人其实都是都是利己主义者，只有当某一件事对我们有利时我们才会去做，当然这个益处有时候是物质，有时候是精神的。无论是什么，我们总能从某一件事情中看到有利的一面。
人际交流给我们带来的好处可能更偏向于精神层次，如与人交流可以减少我们的寂寞和孤单，可以愉悦心情，让自己更有活力一些……当然，有时候也会给我们带来意想不到的物质财富，如对方精心制作的美食、一本实用的菜谱，甚至工作上的加薪……
了解了人际交往的益处，我们才能以一种积极的态度投入到交流当中，才能激发我们交流的兴趣和兴致。
当然在交流当中也要注意彼此之间的文化差异，要学会尊重对方的文化、意志、生活中的习惯和差距，学会感知自我和对方的情绪和心境的变化。
交流其实是一个搜集信息的过程
有一些人能够在人群中脱颖而出，成为出众显眼的那个，他们其中在交流中能够快速的捕捉到对方的信息，在后面的交流中让对方看到他对对方的关注，提升在对方心目中的形象。
那么如何快速捕捉信息呢？
其实信息有很多种，如语言信息、非语言信息。
倾听则是捕获信息的关键，倾听的过程包括信息的接收、理解、记忆、评价和反馈等步骤，在这个过程中要选择有效的倾听方式，如共情倾听、礼貌倾听、批判性倾听等等。
与人交谈中，既要显示出自己的真诚，也要积极倾听，反馈，毕竟我们喜欢和与自己同频的朋友分享自己和事情。
视人际关系而采取措施
生活总是形形色色的，人不同，位置不同，那么谈话的内容和人际管理也是不同的。
就如我们是子女，同时也是父母，面对老人和孩子我们总是有两张不同的面孔，说话的态度和情感语气也是不同的，那么在职场中的交流也要视情况而定，师徒、上下级、同事之间应该使用怎样的语言和行为，在这本书为中均有介绍，给我们的人生生活和职场带来不一样的指导意义。
总结
读书百遍，其义自现，一本好的书籍相当于一位老师，总能在我们迷茫的十字路口指导我们通往正确的道理。
《有效交际》助我们摆脱人生困扰，拯救社恐人的稻草。
值得阅读的一本书哦……
