从销售员角度来讲，客户需要什么销售员就卖什么！当你在设计销售话术时，也应先从客户需要的角度考虑，你的产品能够为对方解决什么问题，就向对方介绍相应的价值即可。
如果你所设计的销售话术，看起来、听起来挺好，也能将产品的相关价值给阐述清楚，但是不能激发客户对产品的需要感；那么从销售角度来讲，这样的话术就是不合格的，不适用的。因为激发客户对产品产生需要是销售话术设计的最基本原则，否则，只会让销售员自我感觉良好，并且还会浪费你的时间，打击你的工作积极心。
对于一个客户而言，再结合境界原理可以得出，任何一件产品对不同的客户，能够产生不同的话术；一般可以分为：解决问题型话术，升级技术型话术，转变模式型话术，改变项目型话术等四个种。
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