3月26日晨读
1、参与
富兰克林：告诉我，我会忘记，演示给我，我可能会记住，但参与其中，我就会理解了
说真的，在无数次与顾客的对话中，总是细心讲解产品使用方法和注意事项过后，顾客没几天就忘记了。再好一点，给顾客演示一遍，加深理解，留下印象，顾客的脑子里想的就大概是这么回事。甚者，前面的方法步骤听也听了，看也看了，鼓励顾客自己动手操作，还能将问题反馈出来，顾客自己也学会了，那么产品买回去也更愿意使用，参与的乐趣就在于此了。
2、错位
我们总是把自己想要的或者以为的情况强加给别人，认为这也是别人想要的。但实际情况并非如此。
很多时候，我们常常犯了这样的错误。以为顾客喜欢这样或者那样的产品，认为投其所好了，顾客却不得而知。我这是对你好，你却不理解我。殊不知我们有没有真正替顾客着想，哪些是真正适合她的，她用了会给她带来效果的产品。做销售的要经常站在顾客的角度去思考问题，这样会对自己的工作有更深的理解，顾客也会更信任你。
3、破例
摘自《你要如何衡量你的人生》:以100％的坚持来保持原则要比以98％的坚持来保持它更容易实现。如果你从未越界，那么你的道德界限就足够强大；如果你破例一次，那么没有什么可以阻止你一而再再而三地破例。
很庆幸，这么多年来我一直坚持自己的原则，就是真诚待人。我所有对你的好，都是认为你值得我对你的好。在工作中也是一样的，没有因为任何原因而破例去欺瞒顾客来达到销售业绩，这样做有违我的真心。诚信做人做事，问心无愧。我卖得坦坦荡荡，你买得潇潇洒洒。
猫叔小灶群每天的晨读都让我很有感触，在这个浮躁不安的社会，晨读就像一缕阳光，一阵清风，抚慰我们内心的迷茫，让我们认识我们是怎样的一个人。有你，有我，真好！
