四、渠道管理
为品种找到一块适合生长的土地就是渠道管理。不同的销售渠道管理方式方法不同,药品的销售渠道主要为三个:1、OTC、2、临床、3、第三终端(乡镇卫生院、所、室,个人诊所)。渠道与产品我已经在《销售工作管理方案》中进行了阐述。使销售渠道畅通,是渠道管理的目的,解决渠道中产生的问题是渠道管理的重点工作。
对于OTC销售渠道管理,主要工作就是要打通公司—商业—连锁之间的通道,这里涉及到对公司OTC销售策略的制订(产品品规、价格体系、证照资料、促销物料、奖励机制、人员管理、合同管理、市场管理、流向管理等);对商业公司的资格审核(如:经营规模、销售队伍、操作模式、价格管理、促销实力、结款方式、市场规模、票据管理等);对终端连锁的资格审核(如:经营规模、门店数量、产品结构、能否首推、促销活动、培训机制、销售规范等)。
OTC渠道相对开放面广,竞争激烈但不规范,对产品厂家要求高,市场销售不确定性因素多,灵活性强,需要强有力的管理与团队,扎实的工作作风,随时随地解决实际问题。
对于临床渠道管理,相对要求严格,操作更规范。除了OTC渠道对公司、商业的基本要求,临床渠道还增加了产品政策条件、招投标、学术推广、医生**、商务活动等要求,对于商业公司增加了医院网络、医生客情、临床代表、学术活动、医药协会学分资源等。
临床渠道管理工作,第一部分是政府主管部门工作,根据各省招投标工作的要求,与当地主管部门进行沟通,提供相关证照资料,第二部分是商业公司工作,根据商业公司的需求,提供公司及产品相关证照与资料,第三部分是按区域、品种、医院三元素进行合理组合,设定好管理模式与管理元素。临床管理就是管品种,管区域,管医院,管流向,按商业公司的实际情况确定品种、区域、医院。