生意又称为买卖,通常是指供需双方的等价交换。
在以前,供需环境是供不应求,只要能生产出产品,就不愁销售;但是现在,供应能力看似提升了,消费也在升级,但是想把生意做大却着实不那么容易。
那么问题来了:你真的了解供需关系吗?
把供需关系说的简单点,就是一男一女迎面走来,一个眼神觉得看对眼了,就互相留了个微信。这个看对眼就是供给的产品与需求方的需求对应上了,所以加微信(成交了)。这个男生的穿着打扮与高矮胖瘦和最终的结果没有必然的关系,这就是萝卜白菜各有所爱。
如何可以让我们成交的概率高一点呢?当然就是男生把自己打扮的时髦一点,举止文雅一点,那么一百个迎面而来的女孩子中可能能加上80个;如果邋里邋遢,则可能只能要到10个。
工作在装修领域,我举一个例子。
最近沟通了很多装修公司的老板,好几个普遍都遇到了业绩上的困难,但是他们所收集到的结论却惊人的相似:客户觉得我们太贵了。其实不是太贵了,而是你所表现出来的价值和报价不符,客户觉得你不值这个价。假设你比隔壁人家贵3000,那么如果你能让客户少请10天假,值不值3000呢?如果你能让客户感觉更放心,这份放心值不值3000呢?
装修公司其实在这个时代被自己给误导了,明明是个服务业的,却把自己当成了材料贩子,明明应该赚服务的钱,却天天想着要从材料上拿利润。和装修比较像的,就是餐饮行业了,一样的服务性质,但是你去海底捞会觉得这是家菜场吗?但是你去装修公司却会觉得是个建材商店。
很多装修公司的思考方式是什么?我想多赚钱,所以我要压低一点成本,但是他们没想到的是:从来没有哪家公司可以考压低成本来做大做强,在经济学领域中,也只存在扩大再生产,而没有减少投入来增长这一说。对应到前面的案例中,就好比男孩子省下了钱,但是穿的破破烂烂,口袋里的钱不拿出来投入,他就始终吸引不到更多的客户。
装修公司的核心产品产品是服务,包括整合材料,施工与设计,那么当我们将目标放在压缩成本上时,就会导致产品低劣,客户不满意,收入减少,同时为了利润,我们只能再次降低对于产品的投入,这就成为了一个恶性循环。但是当我们将目标投入到打造优质产品上时,我们需要付出更多来寻求改善产品各方面的质量,让客户更加满意,然后收入增长。只要我们的投入产出比合理,那就说明我们每投入一块钱,就可以赚取一块以上,那么不断投资就是我们最佳的选择,直到投入的成本效益低到不合理。这就是增长飞轮。
在这个模型中,看似我们每次投入,单客的利润率都在减少,但是从总额上来说,利润的值在不断地累加。并且常规看不到的是,随着我们的产品打磨,我们在这个市场中会不断增强竞争力,不断淘汰竞争对手,这个飞轮的终点远比预想的远得多。
“凡有的,还要加给他,叫他有余;没有的,连他所有的也要夺过来。”——马太福音。
供需关系将逐渐成为未来竞争的核心点,看似市场风云变幻,其实只是强者越强,弱者越弱。
CSW