你的时间80%都用错了

韦因

珍惜时间，从时间管理开始

>> 人的一生时间有限，我们永远没有时间做完每一件事，但有时间做对我们来说最重要的事

时间别浪费在对成功无益的事情上

>> 时间别浪费在对成功无益的事情上

专心地做好目前最应做好的事

>> 专心地做好目前最应做好的事

>> 当我们在做一件事的时候就不要去想另一件事。

每天为思考留一些时间

>> 每天为思考留一些时间

>> 思考是智慧之花开放的前夜

思考自己的使命

>> 无论如何，你每天都要抽出一点时间，思考一下自己的前途

>> 无论如何，你每天都要抽出一点时间，思考一下自己的前途

第二部分 五个核心秘诀，让时间变成效能

>> 第二章 计划为先——开始使用时间的原则

目标一旦确定，不要轻易改动

>> 不管你从事什么样的职业，你的梦想是什么，只要你确定了自己的目标，就应勇往直前，永不放弃。

给实现目标一个明确、合理的“死期”

>> 给实现目标一个明确、合理的“死期”

确定最迟的动工日期

>> 合同样本

我，__________（我们的名字），将要做__________（行为或目标），历时__________（多久，频率，直到什么时候）。我将最晚__________（什么时候）开始做。我会通过__________（采用的方法）检查进度。我会和支持我的人__________（名字）__________（多长时间一次）评价我的进步。我会奖赏自己__________（激励自己的东西）。

倒推法：列出“死期”之前每个阶段要做的事

>> 人的思维模式有两种，一种是“资源导向式”，另一种是“目标导向式

>> 目标倒推法使人更容易接近成功的原因有以下几点：首先，目标是一个人追求成功的方向；其次，目标会给人一种无形的压力，而恰恰是这种压力会带给人巨大的动力，这样才能向成功逼近；再次，也是最重要的，使用目标倒推法的人打破了篮子的概念，将天下的资源都看成是可以利用的，他的可用资源要比“资源向导式”的人多出不止千万倍，这样自然就更容易成功。

给无法完全掌控的事一些“预留时间”

>> 给无法完全掌控的事一些“预留时间”

>> 三个预防此类事件发生的方法：第一，每件计划都留有多余的预备时间；第二，努力使自己在不留余地又饱受干扰的情况下，完成预计的工作。这并非不可能，事实上，工作快的人通常比慢吞吞的人做事精确些；第三，另准备一套应变计划。

>> 花20%的时间和顾客沟通，35%的时间用在会议上，

理解和运用60/40法则

>> 有个方法叫做60/40法则，有人称之为“人生难题解决方案”

>> 把事情分成两部分，把60%放在重要的部分，剩下的40%放在另外的部分。

避免对所有事情“同等对待”

重要，参照做

>> 专家回答说可以在10分钟内给他一样东西，这东西能帮助公司的业绩提高至少50%。说完给了总裁一张空白纸条，让总裁在纸上写下第二天要做的6件最重要的工作。

总裁写完内容后，专家让他用数字标明每件事对公司重要性的先后次序。总裁标明之后，专家对总裁说：“现在把这张纸条放进口袋，明天早晨第一件事就是把纸条拿出来，最先看第一项，着手做第一件事情，只到做完为止。不去管其它的，只做第一项。然后，用同样的方法做第二项、第三项……直到你下班为止。如果你只做完了5件事情，那也不要紧，因为你一直在做的都是最重要的事情。”

>> 专家回答说可以在10分钟内给他一样东西，这东西能帮助公司的业绩提高至少50%。说完给了总裁一张空白纸条，让总裁在纸上写下第二天要做的6件最重要的工作。

总裁写完内容后，专家让他用数字标明每件事对公司重要性的先后次序。总裁标明之后，专家对总裁说：“现在把这张纸条放进口袋，明天早晨第一件事就是把纸条拿出来，最先看第一项，着手做第一件事情，只到做完为止。不去管其它的，只做第一项。然后，用同样的方法做第二项、第三项……直到你下班为止。如果你只做完了5件事情，那也不要紧，因为你一直在做的都是最重要的事情。”

>> 要事第一”的习惯。

分清轻重缓急，不为小事转移目标

>> 分清轻重缓急，不为小事转移目标

>> 18世纪末，澳大利亚这块“新大陆”被探险家发现，消息很快传到了欧洲。1802年，英国和法国各派出一支船队驶向“新大陆”都想占领这块宝地。英国方面由弗林斯达船长带队，法国方面则由阿梅兰船长领军，两位船长都是长期叱咤海上、经验异常丰富的航海家。双方都知道对方也派出了占领船队，因此都不愿输给对方，拼抢非常激烈。

当时法国的船舶技术较为先进。阿梅兰船长率领的三桅快船率先抵岸，第一个到达了今天的维多利亚港，并将它命名为“拿破仑领地”。正当他们准备插旗扎寨时，突然发现了当地特有的一种珍奇蝴蝶，于是兴高采烈的法国人全体出动，一起去抓这只蝴蝶。

就在法国人深入大陆腹地猛追蝴蝶的同时，英国人也来到了这里。当法国船队映入他们的眼帘时，英国船员们都以为法国人已经占领了此地区，心情无比沮丧。弗林斯达船长命令部属登岸，准备有风度地向法国人祝贺。谁知他们上岸后，既看不到法国人的踪影，也看不到任何占领标志。于是，英国人立即行动起来，把大英帝国的各种标识插满了所能占据的地盘。

当法国人带着漂亮的蝴蝶标本回来时，却吃惊地发现他们的“拿破仑领地”已经不属于自己了，英国人正威武严肃地以胜利者的姿态向他们表明维多利亚港的领地归属。

为一只蝴蝶失去了一个大陆。澳大利亚就这样在一天之内完成了由法属殖民地向英联邦体系的转变。留给浪漫的法国人的，只能是一些可怜的蝴蝶标本和无尽的沮丧。

>> 做什么事都要明确目标，从大局出发，绝不能为了眼前一些微不足道的事情而放弃或转移目标

>> 如果分不清轻重缓急，就会被次要的杂事缠身，妨碍你完成更为重要的事情。设定优先顺序，才能不被杂事干扰，这样才会集中注意力，更快地向着目标前进。

ABC时间管理法如何应用

>> A级事务

非常有助于达到目标的，即为最重要的事务，将其标注为A--必须做的事，是指与实现自己的目标相关的关键事务，比如管理性指导、重要的客户约见、重要的期限临近、能带来领先优势或成功的机会。

>> A级事务约占任务和工作总量的15%，这是你必须集中精力完成的事务。对所达到的目标而言，它真正的价值高达65%。

80/20法则：把精力花在回报最高的事上

>> 80/20法则：把精力花在回报最高的事上

>> 重要的不是80/20这个百分比，而在于我们应该抓好对我们最有利的时间，比如干扰因素最少的时间或是工作状态最佳的时间。

一周时间运筹法

>> 制定周计划表时，可以先填入所有正在进行中的活动安排，例如工作时间、社交时间、休闲活动时间和家庭事务时间。这是微观的处理方式，所以要写得详细些。

>> 是不是好好利用时间来达到最佳的效果？

*是不是在指定的时间内完成了该做的事情？

*指出有哪些地方可以做更妥善的安排？

>> 周计划和周检讨是最有效、最重要的时间管理手段

问问自己这件事真的有必要去做吗？

>> 问问自己这件事真的有必要去做吗？

>> ：记录上的哪些活动可以由别人代劳而又不影响效果？

设定缓急：对实现目标有助的事优先处理，反之则推后

>> 设定缓急：对实现目标有助的事优先处理，反之则推后

把不做也无碍的事统统从清单上划掉

>> 如何找出不做也无妨的事情？

* 记录我们的时间

>> * 分析我们的时间

>> 优化我们的计划

排除根本不必做的事

>> 不必做的事情要坚决把它从排除，没必要为此给自己多添麻烦。

>> 时间不够用，是因为同一时间段里我们想要做的事情太多，但又低估了做这些事情需要花费的时间。把工作行程排得满满的，最后却发现根本做不完。所以，没必要再额外给自己找事情做，

>> 根本不必做的事情，如果做了反而会有害无益，所以应该毫不犹豫把它们从日程表里排除掉。

以重要的事为中心

>> 以重要的事为中心

>> 善于从诸多的小事中抓住大事，从大事中理出最重要的事，是我们每个人的必修课

>> 如何以重要的事情为中心？

>> 在选择时，我们首先要弄清楚这样一个问题：我们是不是把时间、精力、能量花费在一件我们愿意为它放弃生命的事物上了呢？事实上，我们活着的每天、每分、每秒，都在为了某些事情付出我们的生命。

>> 要将我们的最终目标精炼到我们想成为什么样的人、最想做的事情以及最想拥有的事情上，这样我们实现目标的可能性才会增大。

>> 在向目标逼近的时候，不要问自己“想拥有什么”，而应该问自己“想成为什么

>> 想要成为什么样的人就应该努力成为那种人，首先要从我们的生活习惯、做事方式、人际关系以及效仿成功者的精神生活开始改变。

>> 当我们的习惯及思想都达到目标的时候，我们就会以最高的热情，运用智慧和创意尽力去完成那件事。

学会做好“重要但不紧急”的事

>> 学会做好“重要但不紧急”的事

>> 在确定每一天具体做什么之前，我们要问自己三个问题：

①我需要做什么？——明确那些非做不可，又必须自己亲自做的事情。

②什么能给我最高回报？人们应该把时间和精力集中在能给自己最高回报的事情上。

③什么能给我们最大的满足感？在能给自己带来最高回报的事情中，优先安排能给自己带来满足感和快乐的事情。把重要事情摆在第一位。

>> 一个人对这种事情处理的好坏，可以看出这个人对事业目标和进程的判断能力。

>> 大多数真正重要的事情在一开始基本都不是紧急的，如建立人际关系、撰写使命宣言、规划长期目标、锻炼身体及预防等

>> 处理好重要但不紧急的事情对于我们形成有远见、有理想、守纪律

>> 的成功素质来说是非常有价值的。

建立活动日志，提高工作效率

>> 建立活动日志，提高工作效率

>> 确定好自己的方向，并立刻采取行动，把该做的事情做到高标准、高质量，最大化发挥自身的潜力，最终将获得成功。

>> 哈佛大学的时间管理专家会告诉你，妥善的计划和组织对于事业成功是非常重要的，

>> 只要是自己该做的事，如果事先都能写出一份与工作报表相似的“清单”，就会对你实现目标产生预想不到的好处。依据这个“活动日志”，你可以清楚地了解该给自己安排什么任务，或者你要求的是取得什么样的成果等。

>> 建立你的活动日志，把你的日程表科学有序地填满，按日程表、按计划执行的工作节奏会比手忙脚乱的慌乱节奏有用的多。

第四章 保持自律——别让时间白白浪费掉

>> 保持自律——别让时间白白浪费掉

培养紧急意识，加快工作节奏

>> 培养紧急意识，加快工作节奏

>> 我的事业有可能明天就化为乌有。正是这种紧迫感，促使我快节奏、高效率的工作，只有这样才能避免这种可能性的发生。”

用简单易懂的语言来沟通

>> 用简单易懂的语言来沟通

>> 用简单易懂的语言进行沟通，要掌握下面这些技巧：

>> 1．少用长句，尽量使用简短的句子

>> ．多用肯定句

>> 使用主动语态

避免无意义的闲聊和空谈

>> 语言不会帮助我们完成工作，只有实践才能出结果，才会带来成就

与人交谈，控制好谈话的环境和进程

>> 与人交谈，控制好谈话的环境和进程

收住好奇心：别被无关的人或事所干扰

>> 收住好奇心：别被无关的人或事所干扰

>> 经历的事情多了，好奇的事情自然就少了。

>> 尽量地去克服它，从它的手里抢回本属于我们的时间

学会对人说“不”

>> 学会对人说“不”

学会整理东西，避免浪费时间

还容易带来不好的情绪

>> 学会整理东西，避免浪费时间

>> 学会整理东西，避免浪费时间

别让顾虑浪费时间

>> 别让顾虑浪费时间

>> 生活上值得我们追求的东西还有很多，如果一味地纠缠在那些毫无意义的琐事上

不要浪费时间去“证明自己”

>> 不要浪费时间去“证明自己”

扔掉最浪费时间的句型：“如果……结果就不是这样！”

>> 扔掉最浪费时间的句型：“如果……结果就不是这样！”

第五章 克服拖延——提高自控力是关键

>> 第五章 克服拖延——提高自控力是关键

所有的“急事”都是拖延造成的

>> 立即行动，是建功立业的秘诀之一

当心陷入“帕金森时间效应”

>> “快！快！快！为了生命加快步伐！

如果爱迟到，就把手表拨快10分钟

>> 如果爱迟到，就把手表拨快10分钟

果断地做出决定，不要拖延

>> 果断地做出决定，不要拖延

不要沉迷于幻想中，要去做

>> 不要沉迷于幻想中，要去做

>> 我们的问题不是没有时间，而是在时间的使用上出了问题：我们没有把足够的时间用在做上，而往往是把它用在了空想上。我们只有果断地去做，去付出，朝着我们的目标奋斗，才能成功。

别把“明天”挂在嘴上

>> 今天的事今天一定要完成，只要我们全力以赴去做就，一定会有结果。

认为耽搁一点时间不要紧，其实很愚蠢

>> 认为耽搁一点时间不要紧，其实很愚蠢

强迫自己动手去做已经被一拖再拖的事情

>> 强迫自己动手去做已经被一拖再拖的事情

使用“诱导物”帮自己改掉拖延的恶习

>> 使用“诱导物”帮自己改掉拖延的恶习

>> 我们在选择“诱导物”的时候是需要一定技巧的。第一是它必须具有诱惑力，不然我们就宁愿得不到它，也不要再做下去了；第二是要有可行性，如果自己知道即使我们做完事也得不到这个诱导物，那么这个诱导物根本不会产生作用；第三是诱导物不可提前享用，如果事情还没做完我们就让自己得到了小奖励，那么这种方法就必然没用了。

学习“微视”，以分钟来衡量时间

>> 学习“微视”，以分钟来衡量时间

>> 雷巴柯夫曾说：“用分来计算时间的人，比用小时计算时间的人，时间多59倍。”

>> 对时间计算得越精细，可以利用的时间就会越多

>> 工作时，抓紧每一分钟创造财富；学习时，抓紧每一分钟提高自我；

学会管理好起床、洗漱、着装这些小事

>> 1．使用你喜欢的音乐“叫你起床”，可以提高一天的工作效率

>> ．在早晨的被窝中考虑“今日要做的事”

早餐时间可以用来了解新闻

>> 早餐时间可以用来了解新闻

拥有良好精力，从计划开始

>> 拥有良好精力，从计划开始

行动就是生存，快速行动才能全面生存，而旺盛的精力就是你快速行动的基础。

>> 一个人要保持良好的精力，必须从计划开始。商业精英们并不能保证做对每一件事情，但是他永远有办法去做对最重要的事情。

>> 计划就是一个排列优先顺序的办法，而计划表是商业精英们的必备手册

>> 吉姆·罗恩这样说过：“不要轻易开始一天的活动，除非你在头脑里已经将它们一一落实。

保持紧迫状态，时刻绷紧神经

>> 保持紧迫状态，时刻绷紧神经

统观全局，盯“面”而非“点”

>> 统观全局，盯“面”而非“点”

>> 成功之路艰难而又漫长，我们只有具备全局观，学会合理安排时间，才能保证有充沛的体力和精力去挑战、去攀登。

全是重点等于没有重点

>> 全是重点等于没有重点

>> 不要试图把每一件事情都当重大项目来完成，人的精力是有限的，全是重点就等于没有重点。

“紧急”和“重要”哪个优先

>> ①我需要做什么事情

②做什么事情能给我带来最高回报

③做什么事情能给我最大的满足感

>> 当紧急事件和重要事件在时间上冲突时，你应该能从这三个问题中获得答案，而且，你作出的选择也是发自内心的，相信你也不会因此后悔

>> 利用时间来赚取财富，首先要让时间效率化，

动用“脑图”，有条理地工作

>> 动用“脑图”，有条理地工作

>> 利用前一晚的睡前，或是每天的早上，将明天所有要做的事情列成一张表，然后依据轻重缓急的程度排一下序。

>> 依据这个“清单”，你可以清楚地了解该给自己安排什么，或者你要求的是取得什么样的成效等

经常敦促自己，没有任何借口

>> 经常敦促自己，没有任何借口

学会专注，一次做好一件事

>> 学会专注，一次做好一件事

善用“每日备忘录”

>> 善用“每日备忘录”

第八章 管理者，用时间打造高绩效团队

>> 第八章 管理者，用时间打造高绩效团队

追求效益，赚得多是硬道理

>> 追求效益，赚得多是硬道理

>> 把效益最大化作为企业运作和员工管理的目标。

以最小投入，获最大产出

>> 阿尔诺做事从来都是奉行“以最小的代价获取最大的收益”这一原则。

成本管理，让每一分钱都创造价值

>> 成本管理是企业财务工作的基础，可以说是财务管理中最核心的环节，企业的成本决定了企业的利润。

>> 作为一个管理者，必定需要控制企业的支出，让成本最小化。合理地安排和规划自己的支出，花好每一分钱，增加自己的投资意识，尽量获得高回报，使自己的财富增值。

深思熟虑，勾画出未来蓝图

>> 深思熟虑，勾画出未来蓝图

激励，可以极大地调动员工的积极性

>> 激励的作用可以让员工真心爱上自己的事业和工作

>> ，并且为了工作的成功执着努力

>> 因为在员工看来，得到认可和赞美是他们喜欢的，如果工作能带给他们这种满足，那么能够提供幸福感的工作，就是生活不可或缺的一部分。如果员工能得到这种认知，那团队的管理就可以说是成功的！

不要最优秀，只要最合适

>> 不要最优秀，只要最合适

>> 把合适的员工放在合适的岗位上是每一位企业管理者都深信不疑的管理原则。商业精英们从来都不认为最优秀的人就一定能够创造最优越的价值，他们只相信最适合这个团队的员工能给整个团队以更大的帮助

提高预测力，看清市场走向

>> 精明的企业家总是对明显的、尚无解决方法的难题保持警觉

>> 战略家在处理过程中基本上有两种方法：第一是尽可能富有想象力地剖析市场，确定市场的关键区隔；第二是找出什么因素使盈利公司不同于亏损公司，然后分析两者之间的区别。

>> 看清市场走向，最重要的是抓住客户的“胃口”

进行顾客调查，一切向市场看齐

>> 进行顾客调查，一切向市场看齐

>> 客户调查的目的主要有：目标用户群是什么样的人，目标市场到底有多大，目标用户对于价格、包装及售后等服务的看法是怎样的，什么样的推广才能够到达这样的目标人群，目标用户群中多少人会购买该产品，竞争对手是谁，他们在市场上的状况怎样，如何制定与竞争对手的竞争策略。

>> 消费者需求调查的内容包括：购买某种产品（或服务）的顾客大都是什么人（或社会团体、企业），他们希望

>> 从中得到哪些方面的满足和需求（如效用、心理满足、技术、价格、交货期、安全感等），目前市场上哪些产品（或服务）能够或者为什么能够较好地满足他们某些方面的需要等。

>> 顾客需求调研是所有企业生存和发展的一个重要环节，其目的主要是了解市场商品需求的数量、结构，产品市场寿命周期，对新产品的需要，以及与此有关的消费者的收入水平、人口数量和构成，发展生产的投资部署，商品价格水平，消费者购买行为

>> 客户需求了解越清楚，越能为客户提供独特的产品，越有利于企业制定的差异化营销策略，从而使企业赢得竞争优势。

你的时间80%都用错了

确认你的目标

>> SMART目标管理由管理学大师彼得·德鲁克提出，其要点主要有：1．绩效指标必须是具体的；2．绩效指标必须是可以衡量的；3．绩效指标必须是可以达到的；4．绩效指标必须是实实在在的，可以被证明和观察到；5．绩效指标必须具有明确的截止期限。无论是团队的工作目标还是员工的绩效目标都必须符合上述原则，五个条件缺一不可。

营销计划的核心是准确定位

>> 营销计划的核心是准确定位

运用ABC法将你的客户分类对待

>> 运用ABC法将你的客户分类对待

>> 什么是ABC方法？我们又应该如何管理客户？之后，请拿起笔来，写下你的答案。

积极回应客户的抱怨与牢骚

>> 积极回应客户的抱怨与牢骚

>> 你与客户存在认识上的差异，只能说明你们的沟通才刚刚开始，彼此需要建立沟通的方式和渠道，还有信任的基础。

将客户的拒绝转化为成交机会

>> 将客户的拒绝转化为成交机会

>> 客户拒绝的理由大都可以归结为四种：

>> 1．不需要这个产品

>> 2．不着急改变现状

>> 3现在没有资金

>> 4为什么与你合作？

>> 如果你以参谋和顾问的方式推进销售过程，那么就能赢得客户的信任。

>> 当你仔细研究客户业务的时候，客户就会增加一分信任

为下一周制定详细的学习计划

>> 制定计划的人实现目标的概率是不制定计划的人的3.5倍。

>> 制定合理的周计划

>> 罗列下周需要做的所有事件

＊提炼重点事件

＊按照20/80原理优先安排重要事件

＊合理安排不重要事件

调好生物钟，找准自己的精力时段

>> 调好生物钟，找准自己的精力时段