抓大:只管大事,执行,例外原则的事对一定的金额,大的审批权,战略方向,重大决策的事情。
放小:一些不关紧要的小事,放权给部门负责人去办,要让权利和责任一致,对于小事,总监要懂得让经理决策。怎么做?你可以试着“不直接回答下级的问题”。
当下级有问题时,你可以让他自己提方案。点评方案,而不是回答问题。如果直接回答问题,你觉得你在给建议,他觉得你在下命令。长此以往,这个“小”是放不下去的。
管细:监督细节,跟进流程,管细的的意思是,授权了之后并不是一放了之,授权之后的监督,跟进,管理并不可少,检查环节很重要。
所谓管细,就是一套严格的监督制度。英国教育家洛克说:没有有效的监督,就不会有满意的工作绩效。明智的管理者会利用监督这把利剑,促使员工们既心有紧迫感,又满怀热情地投入到工作中去。
这就是著名的洛克忠告,这也是为什么军队里有宪兵,党派内有纪委,政府中有检察院。