转行心路
一个多年销售从业者，跨度5个行业，经历除了创业公司的所有公司形态，因为传说中的中年危机和职业发展的瓶颈而产生了自我焦虑，不得不停下来思考人生，思考自己的职业规划。正巧遇到了现在的项目负责人，有自己的团队想做母婴平台，调研了行业的痛点、做了详细的竞品分析，因为作为年轻爸爸确实也发现了宝宝成长过程中遇到的问题，团队的愿景是美好的，愿意为之拼搏一把，也算突破现有的职业瓶颈，给自己一个机会，多一个尝试吧，就这样即将踏上运营岗位的征程。
现在还未正式开始运营工作，只是在书籍和线上课程学习，对于运营的认知和理解也都还停留在理论和初级的阶段，欢迎各位运营的大拿和前辈指正。
刚开始我认为“产品负责生孩子，运营负责养孩子”这话很贴切，很大程度概括了运营、产品、用户的关系和职能范围，就此还专门发散开来论证了很长篇幅。但是在论证的过程中，我发现这句话还是不太全面。只能是让新人或外行形象的理解三者的关系，而对于运营真正的工作和职能分工却没能提及，下面我就运营单独的职能来谈谈自己的理解。
内容运营：涉及的面很多，任何一个平台或产品都有自己的内容产出，广义的来说以资讯新闻类的纯内容，以商品货物为内容的电商，以课程为主的线上教育等等，而内容的产出又氛围UGC和PGC，UGC:User-generated Content,多以用户自发产出的内容为主，像知乎、简书、天涯、豆瓣等，这种需要平台审核内容质量，优点是内容来源丰富，但加大了平台的审核管控工作。PGC:Professionally-generated Content,专业生产内容，是平台自身或邀约专家的名义产出的内容，算是“官方”渠道，比较经典的新闻资讯类网站都是这种类型，平台根据自己的风格和用户的喜好发布内容，便于控制和监管整个平台的走向。UGC的运营人员就像运营社群一样，偏向于制定规则，引导用户参与话题讨论，产出内容。而PGC侧重自身的文案编辑和知识产出，需要运营人员具有实打实的文案编辑能力。
新媒体运营：新媒体应该算是内容的一种，只是近两年来比较火，单独拎出来说下。目前比较火的微博、微信公众号、头条号、百家号、抖音成为了运营人不能忽视的营销推广新阵地。新媒体基于移动互联网发展，区别于传统的纸媒（报纸、杂志）、楼宇电梯广告等，具有传播迅速，可精准推广等特点。负责新媒体运营的，需要有良好的文案编辑能力、信息的收集整理能力，懂得打造爆款的策略和方法，负责的指标是阅读数、转发数、关注数等。
用户运营：对整个产品周期的用户指数负责，具体来说有拉新、促活、维系，会涉及到用户沟通反馈、数据分析、数据的敏感性，可能会和活动运营、新媒体运营等共同来推进提升用户数据。
活动运营：通过一系列活动来短时间提升用户各项数据指标，包含新增、活跃、召回、复购率、单次消费额等。通过活动策划、拆分执行，检验反馈这一流程，协调各方面的资源来做好一个活动。
其他的还有渠道运营、社区运营、市场运营等，都是从细分功能来分的，在以上几个大类里可能会有所包含。
谈了运营的职能分工，在聊聊自己理解的运营职业发展路径吧，也算是给自己梳理下发展方向。
像任何其他职业一样，运营大体也可分为六个路径：小白-入门-精通-业务骨干-专家-COO，因为没有在互联网公司待会，没有那所谓的P几的概念，我也就不套用进去了。
运营小白：可能就是我们能平常能想象的运营啥都干，就是打杂的那种状态，基本是事多钱少，处理的业务可能是基本信息收集整理，客服沟通，活动会务布置等技术含量不高的工作，可能是0-1年的时间，现阶段就是锻炼自己的执行能力。通过繁复的操作如果能发现运营的规律而对某一方面比较专精，那你就可以进阶了，接下来你就是入门运营了。
入门运营：通过时间的积累，你可能对文案编辑、公众号的管理、数据分析处理或是渠道资源整合有了自己的独到之处，你也就可以单独负责运营板块中的某一小项了，当然现在也还是执行者，不过可能会对某一细分指标负责，时间可能是1-2年。等到你把运营的某一项修炼完毕，真正入门，你离精通就不远了。
运营精通：对某一项或几项运营项目得心应手，处理起来毫不费力，遇事有自己的解决思路和工作方法，这阶段可能要锤炼2-4年。
业务骨干：能完整的负责一个项目，独立的做活动策划，拆分执行和反馈检验或能从零开始操盘一个新媒体运营，为公司开辟新的疆域和渠道，这段时间差不多3-5年，有交叉，看公司平台和自身的努力程度等。
专家：恭喜你开始跳出执行层，往战略制定层迈进了。作为一个领域的专家，对行业对整个职业都有很深的理解，能清楚的知道用户的痛点，制定运营策略。同时因为行业人脉的积累，处理问题往往能有多维度的选择，常常思考的是怎么花最小的成本做最好的运营推广，这需要5以上的沉浸和修炼。
COO：这太遥远了，想想就好，把前面走扎实了，也可以“走上人生巅峰，迎娶白富美了”。
说了那么多，概括起来，运营就是通过一系列穿针引线的行为来实现某一既定目标的过程，像箩筐，什么都可以往里装，但也是一个系统科学的工作。运营人需要时刻想着成本最优原则。
想到的就这些了，以后有新的在补充吧，欢迎大家讨论指正。
