一阶段。 片段三。
《别装了,其实你没病》P161页
R•阅读原文片段
围绕未来的目标想办法
我们再来做几个比较吧:
1、孩子:“今天晚上的作业太多了,英语、数学、语文一大堆,好烦啊!”
第一种家长:为什么你一提到写作业就烦呢?作为一个学生,不想写作业,你想干嘛?一天到晚就知道玩。
这些熟悉的话,让孩子觉得,他还不如不告诉你呢!我做作业已经很惨了,向你诉苦之后,得到的结果却是——更惨。
第二种家长:“学习确实是一件不容易的事儿,作业多,感到烦很正常啊,那么你看看,待会你是先写数学,还是先学语文呢?另外,要不要我帮着你看时间?每隔五十分钟,你就休息十分钟,好不好?”
听到这些话,即使孩子不会按照你的建议去做,至少它也能够感觉到你和他是“一伙”的,因为你可以和他一起想办法,说明你相信他是可以完成作业的。
2、员工:“领导,我这个季度的销售任务完成得不是很好。”
第一种领导:“为什么呢?你有没有分析过原因吗?为什么别人都能够很好的完成呢?为什么你就不能像他们那样努力呢?”
听到这些,员工首先感到的是被否定,更不要说被尊重和被信任了。他还有多少心思去解决工作问题呢?
第二类领导:“你来找我说这些,我相信你已经做过很多思考了,而且看起来你的压力也很大。现在,我们换个角度分析,假如下个季度你的业绩能够有一些很好的改善的话,你觉得你肯定是做了哪些新的尝试和突破?
。。。。。。。。
由此我们看到,以往我们的思维习惯中,总是认为遇事多问几个为什么,问题似乎就解决了。其实不然,除了朝向过去,探究导致问题发生的原因之外,我们也要学会,朝向未来,多问问自己怎么办。
拆书家引导:
围绕未来的目标想办法,是《别装了,其实你没病》中提问技巧中的第二步。在判断某个问题,不适合用分析原因的方式解决时,坏得方式是抱怨、指责,好的方式是先找解决问题后的目标,根据目标来提问。
这一步比只关注改进的行动,目的性更强,容易引起对方的共鸣。
好的方式是:1、换位思考,与对方共情2、找到问题解决后达成的目标3、通过提问,把为达成目标而分解的任务表达出来。
A1
联系过往经验
我有一个朋友,大家也玩得很要好,但是有些时候,我们很爱说他,因为他在做事情的时候总感觉缺少考虑。比如:在一次做兼职的时候,都说了大家一起做,不懂大家讨论,但是轮到他动手处理单子的时候(这个需要在电脑上一步一步的点击办理)总是很不懂的样子,什么也不知道的感觉,每当我看见他这个样子。
我就问他,你不会吗?
他说他忘了,太多地方要点了,又不知道点哪里。
我当时就说:有这么难吗?为什么我就会,别人一下就会了,而且你要自己找规律嘛!用心去做啊!别不懂就问,多思考啊。不知道动动脑子?
这个时候他往往也很不耐烦的说好的,急的时候他还会说你来啊!最后不欢而散。
对照今天的段子,我想我会这样处理当时的情况。
我会这样说:
这个步骤很多,你很细心,怕出错,说明你很重视这个事情。我们要做好这个繁琐的事,基本也很固定的流程,这个流程我们可以怎样做才能使我们很容易掌握或者查找呢?
A2
规划应用
好的方式是:1、换位思考,与对方共情2、找到问题解决后达成的目标3、通过提问,把为达成目标而分解的任务表达出来。
为了更好的掌握这个方法,我会在生活中记录下对朋友,或者对弟弟妹妹对我提出类似的问题时,我首先使用这个好的方式。并写在本子中落实它。