“沟通心连心共学营”

听书《非暴力沟通》、《即兴演讲》、《关键对话》

#沟通心连心7天共学营#听书《非暴力沟通 》

日期：2021年1月15日

姓名：陈培南

听书《非暴力沟通 》有感。

        这是接触樊登读书听的第一本书，也是反复听得最多的一本，也可以说对我的影响最大的一本书之一。这本书实在太适合我，因为我以前的家庭生活中存在太多的矛盾，以前以为仅仅只是矛盾，现在知道大多是因为暴力沟通而引起的。关于暴力沟通的几个原则，我以前几乎都有犯过，而我身边的人，也总是在犯。

这四个原则是：

1.道德评判（不熟悉的人与熟悉的人评判标准不一样，有些人经常会评价对方是什么样的人）。

2.对比（有一种小孩叫邻居家的小孩）。

3.回避责任（有一个概念叫习得性无助，总以为我不得不……）。

4.强人所难（威胁，比如再不听话就不理你）。

        了解暴力沟通之后，对于非暴力沟通的原则及应用也更加熟悉。将非暴力的原则应用到生活中后，有效的改善了生活中的各种关系。

非暴力沟通的四个重要原则是：

1.观察事实，即具体的行为和事件，而非针对事实说话观点和评论。印度有一句很经典的话：不带评论的观察是人类智力的最高形式。

2.表达体会和感受，不能忽略和压抑孩子的感受，要懂得情感引导，照顾对方的感受。

3.需求的原因，感受的根源，我们生气的背后肯定有一种需求没得到满足。

4.请求帮助，表达出自己真正的需求，设定情境，沟通必须要说明谈话的目的。

        另外，听完整本书，印象深刻的有几个地方：1.开篇作者卢森堡博士面对巴勒斯坦人的场景，博士时刻都在反应对方的情感，引导对方说出自己的感受，以及为什么会有这样的感受，最终表达出自己的请求。呈现了一个完美的非暴力沟通场景。我生活中也经常面对愤怒的对象，但是却常常难以控制自己的情绪，以后希望能从这案例中受益。

2.印度心灵大师克里希那穆提的那句话：不带任何评论的事实是人类智慧的最高形式，完美解释了如何表达观察到的事实。

3.一个人生气，一定是有某种需求没得到满足。我们要时刻反省，为何自己会生气，为何对方会生气，要学会体会自己和他人的感受，发觉自身和对方没有得到满足的那个需求，然后再提出相应的请求。

4.我们可以将“不得不……”转换为“我选择”，转换直后自己的心态也会好很多，事情也能更好的得到解决。

        值得反省的是，关于事实和评论，有时候依然很难区分。当情绪来临的时候，也很难体会他人的感受，同时他人的真实需求也很难挖掘。这就需要全身心的倾听对方，倾听的时候需要反应对方的情感，体会对方的感受，问出他的需求，或者说出自己的详细请求。昨天晚上还听了另外一本书，叫做《共情的力量》，整本书讲的就是要如何体会对方的感受，了解对方的需求。要知道对方说的这句话是什么意思，当时是什么心情，站在对方的角度去思考问题，这就是共情的力量。这就需要我们用全身心倾听，来发掘对方的需求，理解对方的感受。总之，道理虽然懂，但依然需要不断实践。

  #沟通心连心共学营#

日期：2021.1.17

姓名：陈培南

听书《即兴演讲》

心得体会：

        即兴演讲在我们生活中无处不在，就算是你跟领导上一起上电梯也是一个即兴演讲，比如说你跟爱人之间的一个沟通，一个交流，其实也是即兴演讲。并不是非要在正式的场合才叫演讲，生活中处处的这种小的交流机会，其实都是即兴演讲的一个过程。所以我们很有必要提升自己即兴演讲的一个能力。

        整本书最主要的，就是即兴演讲需要注意的几个地方，首先在演讲之前我们需要做充足的准备。就算英国首相丘吉尔这么有能力的人，他演讲能力那么高的情况下，依然在演讲之前去背诵自己的即兴演讲稿。即兴演讲的过程首先要有抓手，然后要有观点，观点之后需要有一个结构，接下来要知道怎么做，这是即兴演讲中最关键的几个步骤。

        文章的结尾讲到了一些案例，有些案例我们可以套用，每种场景都有类似的一些方法，我们可以把它列出来，再进行一些训练，演讲有时候，是需要走出自己的舒适区，比如说你认为自己不太会讲，那么你更要跟要去尝试，尝试失败之后，再去尝试，才能最终成功。学习的最终目的是要应用到生活当中去，所以需要不断的去践行。

        书中还有一个小细节印象比较深刻，就是我们平时说话的时候要用“是的，同时……”而不是说“是的，但是……”，我们尽量不要太多的用“但是”这种转折的方式，而是要去赞同对方的观点，同时说出自己的观点。

        另外还有一个案例也是印象比较深刻的，说矿井的那两个人表达方式同一件事，第一个和第二个的表达方式就有非常明显的区别，反省自己在生活中，很多时候都像第一种说法，过于啰嗦，没有重点。所以观点很重要，我们需要学会把事情的重点说清楚，简单明了，意简言赅，对方才能够更加容易理解。

        希望我以后通过不断的训练，能够提高自己的即兴演讲能力。即兴演讲并不是说我要变得多厉害，就像王阳明说的去除私意，我们在演讲过程当中，不是要别人给我们有多高的评价，而是我们要有一种送礼物的心态，要给对方带来一些什么，给合适的人带来合适的东西，时刻要注意谈话的目的。

#沟通心连心7天共学营#

听书《关键对话》

日期：2021年1月1日

姓名： 陈培南

心得：

        每一次的冲突，每一次的矛盾，每一次与人的讨论和探讨，都是一次关键对话。如何有效的进行关键对话，首先需要明确对话的目的，一起合作协同，寻求更好的第三选择。然后还要控制谈话的氛围。双核谈话中一个核负责氛围，另一个核负责内容，两个可以同时进行，但氛围比内容重要。

        要学会控制自己的情绪，关于情绪这部分，书中提到一个ABC原则，就是我们常常提到的认知疗法，就是每一个事情他并没有好坏，而是需要我们怎么去解读它，想要改变事情的结果，只能改变我们对它的看法。

        要用良好的心态面对冲突，学会尊重对方，同时也要学会道歉，提出观点之前要先赞同对方的部分观点，然后再表达自己的意见。同时也要注意控制自己的想法，不要让自己带着情绪发怒。陈述事实，再了解对方的需求，最后达成一致。

        学习的目的是为了实践，只有不断应用到生活中才能变成自己的知识，才能有更大的收获。所以我们可以回去多练习关键对话，把目的时刻记住，同时跟踪自己的情绪变化，认真的对待每一次关键对话。