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约练的基本技巧：
一、倾听----以建构解决之道的耳朵，倾听来访者说出的有能量、有意义的故事。
二、非口语的状态---以身体声音表情的媒体媒介表示尊重温暖，专注。
三、回应来访者的关键用词----对来访者叙述问题的关键词予以特别强调或澄清其含义。
四、开放式问句---- 以好奇、需要来访者多说一点的态度，邀请来访者说明一些相关的资料，来访者的背景对事物的评估对相关人物的喜好等。
五、摘要----总结来访者的想法，行为与感觉
六、复述-----重复说话的重点。
七、运用沉默-----用沉默的方式，提供来访者思考的机会。
八、注意来访者的非口语信息---
是一种自我呈现的方式。
九、自我暴露----多去回应来访者当下的状态。
十、注意过程---沟通包含内容和过程。
十一、同理（共情）----是持续贯穿在整个会谈过程中的一种专业的态度与能力。
