学习目标，学会快速识别一个人的沟通风格，并针对性地来调整自己的沟通策略，让双方的沟通和合作更顺利。
识人工具可以帮助我们改进沟通，但是不能替代沟通本身。
四种沟通类型
老虎型，控制型的人，在表达的时候，特别喜欢说祈使句，就是下指令。掌控欲很强，目标意识特别强，容易下决断。
孔雀型 ，表现型的人，特是努力开屏，展现自己，高度在意感受。跟任何一个陌生人见面，很快就能跟人打成一片，像熟人一样亲热去聊天。不那么关注事情，而是高度关注双方关系的舒适度，会不自觉地去取悦对方，希望对方喜欢自己，希望对方觉得愉快。
判断一个人是不是孔雀型，基本上两个方法，一个就是自来熟，一个就是特别愿意主动跟别人有肢体接触。
猫头鹰型，谨慎型的人。做什么都讲证据，做事很严谨，在平时的沟通风格上，也会比较慢热。
怎么识别猫头鹰型的人呢？特别迷恋流程，他们会不自觉地对所有看起来很严谨的流程充满尊敬，特别守规矩。
考拉型，温和型的人。特点：缓慢、温和、友好、没有攻击性、不抢戏。稳定、尽量少变化是考拉型的人最在意的事情。
老虎和孔雀是主动型的，但主动型的动机不一样，老虎的动机是掌控局面，孔雀只是为了表现我、取悦你
猫头鹰型和考拉型都是偏被动型的，考拉的动机是我不得罪任何人，不给任何人添麻烦 ，我就是很佛系。
猫头鹰的动机是：你等着，我要拿到足够多的信息和证据，我才决定我要怎么做。
跟老虎型的人沟通的时候，要注意几个特点：
第一、他不喜欢来来去去地、反复地沟通同一件事
第二、你要给他足够的掌控感，别让他觉得你是个沟通的“黑箱”： 定期向他汇报进度，下属给清晰指令或目标
第三、老虎型是一个目标感特别强的人：如果他客气时，就请他说说想法，提提意见，谈谈感受，用开放性的问题，把他那个目标赶紧说出来。
孔雀型由于重关系，不重事，需要不断哄着他往目标前进。孔雀最受不了的是忽略。
猫头鹰型，一定要主动，要尽可能多地给他提供足够多的信息，供他尽快做出判断。他们怕混乱。
考拉型，温和，适应性强，受得了委屈。特别怕变化，适合做助理
随着年龄的增长，随着我们社会阅历的丰富，咱们必须要成为一只沟通中的“变色龙”。
变色龙没有固定的风格，会根据环境的变化，来调整自己的沟通风格。你是老虎型，我就给人掌控感；你是考拉型的，我就替你减少沟通中的变化；你是猫头鹰的，我就别追求速度，而是要在细节上抠得细一些、准备工作做得足一些；你是孔雀型的，我就多多去捕捉和响应你的情绪，多赞美赞美你。
