今天是领导者四个职责中的最后一个——充分授权，不管在哪个组织里，家庭、学校、单位等，这都影响着领导、管理、执行的动力。

01 授权的种类

柯维博士提到了领导职责中充分授权的三种类型：

第一种，“通过直接管制下属以获取结果”。我理解这是命令型或严厉型，要求某人按自己的指令做某事，如果不下命令，组织成员可能不知道怎么做或者不敢做什么。久而久之，就会形成成员对领导者的依赖，或唯命是从。

第二种，表面上是充分授权给他们，实则是放弃管理权，忽略责任。比方说，有些领导者授权某个项目后，中间过程不问不管，项目验收时才发现问题种种。有一次我负责的部门里，一个小组成员反馈工作信息时说“我们负责人只说这活交给我们三个人了，我们问他问题时，他让我们自己看着办。关键时候我们非常希望得到他的支持。”这个领导者忽略了成员的心声。

第三种，兼顾第一、第二种，既严厉又宽容，“通过双赢协议来达到自我管理”。领导者通过下达一连串的目标和责任并且在进行过程中给予充分的支持，以达到预期结果。在每一个工作项目中，领导有领导的责任，成员有成员的责任，要明晰责任，在合作共赢中宽严相济，有效释放每一个人的热情和天赋才能。

02 授权工具——双赢协议

充分授权（调整心声）是其他三项领导职责的果实，以身作则是在以原则为中心的信任下激发“无言”的信任；探寻航向则能创造出无序中的次序；整合体系培养和引导人们发现自己的愿景和授权。充分授权必须扎根在前三项的牢固基础之上。

如何让授权有效发挥作用？柯维博士说“建立授权的环境，为他们铺路搭桥和扫清障碍，当他们需要帮助时成为他们需求的源泉。这就叫作仆人式的领导。”

充分授权是一种合作共赢的契约关系，在《领导是一门艺术》一书中提到“契约关系依赖于对理想、问题、价值、目标以及管理程序的共同奉献。-----是满足深层需求并能赋予工作以意义来完成。”双赢协议或契约关系，不是简单的工作合同，首先是双方心声的合同，是双方自愿进行选择的契约。人们对自己的工作做出选择时一般取决于以下四个本能领域受到的尊重和保障的程度，如下图，每一个选择都能反映出不同的情绪和意义。从图中可以看出，职责、爱和意义是人类动机的最高资源。

03 授权的故事

柯维博士举了一个家庭授权故事，大致是这样的：

妈妈因为每天早上照顾三个儿女上学前的起居而感觉精疲力竭，无奈地抱怨着“如果我不叮嘱他们如何做，他们自己就不会动手，就永远到不了学校，甚至永远也起不了床。”

爸爸决定第二天观察一下，看到妈妈一连串的动作，去三个孩子房间敲门叫醒，往返三次，甚至把孩子从被窝里拖出来。然后女儿去洗澡，妈妈再三敲门“到点了，该出来了”，女儿把自己用浴巾包好，在自己卧室等妈妈找衣服穿。妈妈拿出几件，女儿不是嫌难看就是嫌旧。大约45分钟内，妈妈忙了这个孩子，忙那个孩子，忙叫醒、忙穿衣、忙整理书包，直到与别人合伙用的车子到了，又催促孩子们忙着下楼。妻子终于松口气，有一种战斗终于结束的感觉。

爸爸看着这个忙碌无序的早晨，意识到父母太多的提醒，放弃了孩子自我管理和承担责任的机会。于是晚上孩子们回来后召集家庭会议，“我认为你们有决策能力，有能力承担一些责任”，爸爸对孩子们的信任激发着孩子们的热情。他连续问了几个问题，请孩子们自己回答:

“你们当中，有几人可以自己上好闹钟，自己起床？”
“你们当中，有几人还记得你们洗澡需要花多少时间，然后自己关好水龙头？”
“你们当中，有几人能够自己回到卧室，选出喜欢穿的衣服，然后自己穿好？”
“你们当中，有谁可以在不用他人提醒和督促的情况下自己铺床，打扫好卧室的卫生？”
“你们当中，有谁能够在6点45分准时下来与大家共用早餐？”

孩子们每一项都举起了自己的手。在举手时意味着“我有力量和能力做到” ，这是我的选择。于是这个家庭制定了早上计划和完成奖项。平时与父母争执最多的女儿成为最兴奋的一个，她首先制定出详细的作息时间表，父母成为了孩子寻求帮助的源泉和资源。

这次授权最理想的结果是让每一个人，特别是母亲有了一个愉快的早晨，“愉快的母亲意味着愉快的家庭！”

从这个家庭的小事的变化不难看出父母在相信孩子、明确选择和责任、维护心理和家庭安宁中所做的授权。授权的具体体现是使信任转变成动词的过程，而不是嘴上说说而已。

工作中的授权故事也有很多。不论什么组织，充分授权是一个合作共赢，协同增效的互动过程，是释放激情，唤醒天赋的智慧选择，是支持组织成员创造更好业绩的有效途径。

待续

（图片来自原著）

【无戒学堂】