在我们日常销售中，当客户提出异议的时候，那客户说的话，就真的是他心中所想的吗？这个时候，就需要我们用自己的经验和专业来判断了。这些判断的技巧跟话题，都是销售异议破冰术中的方法，我们在这里，简单的说说，希望对大家有所帮助哈。
第1个方法：引出客户的真心话
客户虽然提出一大堆看上去是关心产品的问题，但真正的想法可能是“我早就听腻了你那一套话术，反正我又不打算买，随便应付一下咯”。在这种情况下，我们要试着引出客户的真心话。比如，可以直接问客户：“您提出这个问题，是不是因为贵公司最近资金比较紧张，对于购买这些设备存在一定压力呢？”这种情况下，问题直接、单刀直入，客户一般就不会再提那些些假异议，来消磨我们的时间了。这对于我们来说，既可以让自己的工作有针对性，还可以节约时间。当然，还有一些客户比较无耻的，还在跟你扯皮的，那你就直接找借口告辞吧，毕竟我们做销售的，时间都是宝贵的，没必要浪费时间在这些不尊重我们的人身上。今天谈判不成功，那就明天再去，如果第二次去拜访，他还是那个吊样，那就不要鸟他，这不是你的目标客户。
第2个方法：转化法
把客户提出的异议，转化成我们的一个卖点。
比如，客户说：“你们的售后服务好像一般般哦？”我们可以说：“您的担心，我是能理解的，我们现在的售后服务，在不断的完善中。但您要知道，我们的客户投诉量是非常少的，这说明我们的质量，是很有保证的。您看，这些都是我们这几天的客户订单，还是一些客户的反馈，您可以看一下哈”
这个话术，大家觉得怎么样？我再给大家分享一个更好的话术：
“您的担心，我们是理解的，我们在外面买东西，都是希望能有一个好的售后，当使用过程中出现了什么问题，都可以及时的找到人来处理，您说是吗？正是这样，所以我们才更加的注重售后服务这一块的”然后再把我们的售后服务政策说一遍，这种话术，杀伤力还是比较大的，效果也很不错，基本这个话术说了之后，对应的客户异议，都可以被解决了。当然，这一个话术，只是简单的教大家如何应对这个问题，但客户都不是一成不变的，不同的场景，不同的客户，就会有不同的想法，自然，应对的方法就会不一样，在销售异议破冰术中，针对每个不同的销售场景，都给出了10多种对应的方法，落地得很，要就把破冰术发你，可自己研究一下，看徽，来了哈，buy7292，记住要结合自己的产品和表达方式去研究新话术。
第3个方法：第三方证明法
如果客户在产品性能方面提出问题的时候，我们的销售人员的回答，还是不能让客户信服，那我们就可以采用第三方证明法，例如，国家权威机构的检测报告，已使用此产品的客户评价，或者邀请客户到车间实地考察等。
如果客户还是不满意的话，那么很可能还有其他隐情，或者是假异议。
总的来说，客户有异议是正常的，关键是，我们在识别了客户异议的真假后，怎么去处理。
有关真异议和假异议的判断，利用这3种方法，基本都能解决了。
大家都学会了吗？
