第一次处理车险理赔

昨天在小区,很意外得倒车时,蹭上了后面停着的车子,当时我没在意,只记得是一辆黑色的车,结果发现右侧翼子板这边被撞得有点明显。车主是小区居委的一个姑娘,挺温和讲理的,联系上后,还发现我们都属于车险赔付流程方面的傻白甜,两个人倒也尴尬得发现聊得莫名投机,因为,完全不知道哪和哪,压根没sense,该怎么办呀?两头雾水的我们倒也挺和谐。

然后我实在不想去麻烦我那碎嘴老公,免得被他数落,换了以前,这些事情,我一定第一时间去哇哇叫着喊他搞,对于我那辆车,我除了基本会开之外,什么都是很陌生的。但是这次我想,我自己试着解决一下,我和被蹭的车主姑娘约定第二天尽早处理,然后晚上和一个朋友打了电话,聊了下基本流程,她是这方面经验比较丰富的老手,因为又是什么高速公路上,又是什么高架上,这姐们遇上的情况那是杠杠的。不过每个人的情况有点不同,所以姐们的信息和流程也不一定和我完全对得上,我想着我还是先按照姐们说的,明天咨询一下自己的车险公司,好歹我记住了是某安~

第二天一早,我就拿着车钥匙,在楼下咨询了某安业务员,咨询了基本情况后,业务员说要发一个视频链接,拍一下车子的情况,于是我怕地库没信号,又把车子开上了地面,停在小区比较安全和空旷的地方点击视频会议,按要求录入了我自己这辆车子的基本信息。后面就简单归纳一下后续所有的流程:

      1首先双方商讨,是否走保险,如果私了,没有必要做任何事,价钱谈妥就行(这个看情况,但是不建议,除非剐蹭非常轻微,几十块就能解决的那种,那就没必要浪费双方的时间)

    2决定走保险后,双方商讨是否可以明确责任,比如这次,我是明显的全责方,对方是完全无辜的,那就打保险公司电话,录入基本信息,然后在保险公司立案。同时下载保险公司APP。

    3其次一定要双方在一起报警定损,一定切记要在事故发生48小时以内定损才可以进行保险理赔,否则保险公司可以拒赔,这条非常重要

    4因为众所周知的原因,现在报警定损如果是非常责任清晰的情况,JC叔叔都无需上门,只要下载一个“快处理赔”的警方APP,按照上面指示,将双方车的全貌,剐蹭处,按它列示的非常清晰的步骤把图片都拍好上传即可。

    5 在APP上接着填写完毕所有的双方信息,上传双方的驾驶证,行驶证等证件。

    6填写上传无误后,APP会确认定损责任书,确认后,会自动上传到责任方的保险理赔APP上。

    7与保险理赔APP的业务员联系确认,再补上一些对方需要提供的资料,如身份证正反面,手机号码等。然后按照业务员要求,去APP上在线签署两份不一样的文件:1简易案件电子索赔申请书 2 实物赔付确认书

    8保险业务员确认定损,告知你会和对方保险公司,4S店去联系,修理费用会由保险公司直接支付到对方理赔账户,你这边如无疑问就可以结案了。

PS:双车案件中,如果全责方,比如我,我碰了别人的车,但是自己的车基本没有损坏,或者有微小划痕但是基本不影响外观,如果我不需要自己的车进行保险理赔,那对于后续的年度保费,是没有任何影响的,不会有比例增长。

对于这次经历,虽然是自己不小心造成的,以后一定要多加注意,安全第一,切记切记,但是,至少也是轻身经历了一下对于一些基本流程的操作,本来依仗老公自己一问三不知还要时不时挨上一顿或N顿嘴碎唠叨,自己这么亲手处理一下,也算是多多少少增加了点社会经验。

最后,还是呼吁自己,呼吁所有车友:珍惜生命安全,开车切记小心小心再小心!!!

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