未完成事件的形成
波斯特说，很多时候人们现在的自己，是因为过去的自己对此时此刻的影响。很多过去未被满足的需要、未被表达的情绪、未说出口的话语等，在被抑制后形成了固化的未完成事件，即固着的格式塔。例如，小时候被他人批评的委屈没有得到表达，被他人欺负后的恐惧没有得到安抚，自己喜欢的事情和爱好没有得到满足……由于种种原因无法完成的事件，人们就会通过搁置、压抑、忽略等方式予以平衡。在这个过程中，大量的能量被消耗，同时形成未完成事件。积累的未完成事件越多，个体消耗的能量就越大，因此人们越无法聚焦于当下，无法聚焦于当下，就无法对自我有很好的觉察，就成为一个新的未完成事件。所以格式塔心理咨询创始人皮尔斯曾经说过，欲望受到挫折，要满足他就有危险的存在。而挫折感造成的内在体验也已经让人无法忍受，因此形成未完成事件的源头。
未完成事件工作路径
通过心理地图，心理咨询师可以准确的找到来访者生命中的重大事件和未完成事件。在找到未完成事件后，很多心理咨询师不知道下一步该如何工作。因此，格式塔心理资询提出了未完成事件的工作路径。
导入
未完成事件工作路径的第一步是导入。心理咨询师对来访者开展工作时，来访者可能会带着很多防御，特别是在咨询首访的过程中，格式塔取向的心理咨询师在介绍所使用的方法和技术时要告知来访者，咨询需要在探索生命中一些重大历程和事件时修通、弥合其创伤，这需要得到来访者的支持。同时，来访者也有权利拒绝对未完成事件开展工作。心理咨询师通需要达到让来访者了解未完成事件工作的内容和目的。
针对未完成事件开展工作，是格式塔心理咨询的一个核心阶段，所以对未完成事件开展工作时，心理咨询师与来访者应该已经建立非常深厚的、牢固的同盟关系，相互信任，彼此支持。注意是“已经建立”，对未完成事件工作包括后期创伤事件的治疗，心理咨询师一定要评估跟来访者之间的关系，这是极为重要的。如果心理咨询师与来访者建立了牢固的同盟关系，心理咨询师对来访者展开工作时通常会告诉他:“今天你讲了这些，我发现你有了一些变化。看起来，今天可能我们要讨论你的未完成事件。在这个过程中，可能你会有很多情绪涌现，也会有些不舒服的地方，你随时可以叫停，我也会完全支持你，和你共同走完这段未完成事件的旅程。”格式塔取向的心理咨询师一定要告知来访者有这样一个过程，然后心理咨询师要开始导入。
在导入的过程中，心理咨询师带着来访者运用心理地图技术，重新跟来访者回到未完成事件，以便开展工作。心理咨询师可以让来访者更多的加以表达。很多时候，来访者在未完成事件导入时会感觉比较困难。例如，有些来访者可能会伴随一些身体的症状，有些来访者可能会紧张。此时，心理咨询师就要评估来访者，询问来访者内心的感觉、感受。在这个过程中，心理咨询师可能会看到来访者的不同防御机制。有的来访者会说:“你看今天的天是不是不好，今天的时间是不是不太够啊？我感觉我好像……”有的来访者也会说:“我有些担心，实际上我还有一些害怕，心里很难受。”心里咨询师会让来访者跟他的害怕、难受待一会儿，然后来访者可能会说:“这时我忽然很放松，我觉得我身体充满了力量，我愿意和你一起面对我的未完成事件了。”在这个过程中，心理咨询师会把来访者拉到他自己的感觉和感受里。例如，心理咨询师询问来访者:“此时此刻你的感觉是什么？这种感觉会让你想到什么？”当然，如果来访者真的没有准备好，心理咨询师也不要强求。心理咨询师需要精准的觉察来访者的防御和阻抗，也要让来访者看到自己的防御。需要注意的是，心理咨询师不是一味的纵容来访者不触碰未完成事件，纵容不等于尊重，同情不等于共情。
叙事
未完成事件工作路径的第二步是叙事。来访者在表达未完成事件时，就是开始了一个自我叙述生命故事的过程。例如，来访者会说:“其实我早就想跟你说我的这个事情了，就是小时候，我爸爸觉得我特别能干。我爸爸在外地工作，他每个月才回家一次，我看到爸爸就非常高兴，所以我会靠近爸爸，想和爸爸多说说话。但是我爸爸每天凌晨四点就起床，他会叫着我一起下地干活。那个时候我只有七岁，我要背着镰刀和爸爸一起下地干活，我上面有两个哥哥，他们都在呼呼的睡大觉。而我那个时候已经起床了，只能和爸爸到田里去干活，其实我并不想去……”在来访者叙述的过程中，心理咨询师要完全的、全神贯注地置身于跟来访者的关系中，要保证来访者待在他的故事里。这时，心理咨询师的身体要微微前倾，随着来访者生命故事里的起伏，心理咨询师的表情也在不断的变化。有时会点头，有时会发出回应。这项技术叫精微技术，这样就保证了来访者有更多叙述的愿望。但也有时候，来访者会开启自我防御机制，讲着讲着自己就跳出来了，来访者会说:“其实现在想想，爸爸也不容易，其实他也……”这就表明来访者已经从自己的故事里跳了出来。这时，心理咨询师需要把来访者拉回到他的故事里。心理咨询师可以说:“我刚刚听到你在谈爸爸的时候，小时候你背着镰刀，其实压在你身上是很重的，你说你的肩膀都背出了血印子。”来访者说:“那个时候我都背出血印子了，你不知道那时候的我……”这样，来访者就又开始了叙事。心理咨询师就是要帮助来访者回到自我，回到自己的生命故事里。
图像
未完成事件工作路径的第三步是图像，心理咨询师是要帮助来访者建构图像。就上面的案例而言，心理咨询是要找到来访者最核心的、对来访者刺激最大的、内心中最有情绪的部分。那就是一个七岁的小女孩儿，为了靠近爸爸，获得爸爸的鼓励，和爸爸多说说话，就总被爸爸带着下田干活，而且干到很晚。他其实心里感觉很委屈，他认为哥哥们应该干的更多，但是哥哥们都在睡觉，每次都是他早早起床，跟爸爸一起下地干活儿。在这个过程中，心理咨询师要抓取这个图像，并反馈给来访者。在抓取图像或建构图像的过程中。如果来访者在叙述早年生命经历，如十岁之前的经历，心理咨询师通常会拿一把小椅子，邀请来访者坐到上面，在来访者对面放一把大椅子，这就是大小椅子的设置。
退行
未完成事件工作路径的第四步是退行。在未完成事件中，当来访者坐到小椅子上时，就会出现退行的状态，退行回到那时那刻，心理咨询师会让来访者想象那时的画面和图像。来访者会想到在田地里干活儿，她很累。这时她的累包括她内心的委屈，而她在那时那刻没有表达出来。所以心理咨询师让来访者坐到小椅子上，在此时此刻把那些被压抑的情绪表达出来。
表达
未完成事件工作路径的第五步是表达。在刚刚那个案例中，来访者坐到小椅子上感受她在地里拿着镰刀，他非常累，而且内心里有些委屈，还有一点小小的情绪，但是当年她没有表达的，她还是很高兴地唱着歌在田地里割草。这时，心理咨询师要帮助来访者把压抑的情绪表达出来，所以就进入了表达阶段。这种表达不是简单的、单方面的情绪宣泄。格式塔心理咨询中表达的一个核心概念和技术叫对话，所以表达一定是基于对话的基础之上的。心理咨询师会让来访者坐在小椅子上，看着对面空椅子上的爸爸开展以下对话。
来访者:“爸爸，我很累了。”（痛哭不已)
心理咨询师:“此时此刻，你看到空椅子上的爸爸是什么样的表情？”来访者:“爸爸很惊讶。”心理咨询师:“你看到爸爸惊讶的表情有什么感受？”来访者说:“我更想说了，我想告诉爸爸，我心里很难过，也很委屈。”“那你就说出来。”来访者说出来之后。心理咨询师:“你看看爸爸现在是什么表情？”“爸爸蹲下身子看着你，爸爸想对你说些什么？”“如果爸爸这样反馈你，你心里是什么滋味？？那你告诉爸爸。……此时此刻，爸爸会说些什么？当爸爸这样说的时候，你心里有什么感受？如果爸爸现在在这里，他看着你哭泣，他会对你说些什么？
需要注意的是，在这个过程中，心理咨询师和来访者一定要展开对话，如果双方不展开对话，那么空椅子就只是一种情绪宣泄的工具，而不能作为一个非常好的修通关系的疗愈的工具。
接触
未完成事件工作路径的第六步是接触。格式塔心理咨询实验的角色扮演嵌入了这个阶段。心理咨询师让来访者坐在大椅子上表达，体验爸爸的角色。
心理咨询师:假如小椅子上坐着小时候的自己，她哭的很伤心，她说她很累，心里很委屈，此时此刻爸爸会对他说些什么。
来访者:我也没想到会是这样，我心里很自责。
心理咨询师:我能不能理解为你刚刚讲的很内疚，你是对不起你女儿的？
来访者:是的。
心理咨询师:那你告诉她，“女儿，对不起。”
莱利斯.S.格林伯格曾经讲，格式塔心理咨询中空椅子技术对情绪调节作用的一个核心关键就是道歉，道歉是宽恕的前提。在修通关系、创伤治疗和未完成事件的工作里，核心部分也都是要有道歉这部分的。道歉很简单，心理咨询师只需要帮助来访者体验到创伤事件中的那个关键人物对自己的愧疚。道歉仅用两句简单的话即可，一句是“对不起，我错了。”另一句是“对不起，爸爸错了，或者妈妈错了。”不要附加任何理由。
道歉
未完成事件工作路径的第七步是道歉。在这个阶段，心理咨询师会让来访者坐在大椅子上，抱着小椅子，或者坐在小椅子上，抱着大椅子。大小椅子代表的人物角色不同，但是对来访者的理念和意义是一样的，就是进行充分的接触，得到真诚的道歉。当他们待在一起时，心理咨询师会让来访者说，爸爸是爱你的，妈妈是爱你的，或者什么话都不说，只是待在爸爸的怀抱里，只是待在妈妈的怀抱里多休息一下，沉浸在这种安全、温暖抱持的状态里。这一部分叫做补偿状态，让来访者在这个补偿状态里待一会儿。
成长
未完成事件工作路径的第八部是成长，在来访者得到道歉，得到补偿以后，来访者如果坐在小椅子上，还要让来访者在这个过程中有一种被融合的状态。在这个过程中，来访者会感到非常舒服，有力量，有安全感。此时，心理咨询师通常可以让来访者在这种状态里多呆一会儿，不着急把来访者唤醒，通过固定化的一些语言滋养来访者，让他一点点的成长。这个过程有点儿，像大家常说的疗愈来访者的内在小孩儿，但是也不完全一样，因为在这个过程中，来访者更多的是在体验。
回看
未完成事件工作路径的第九步是回看。这一步的目的就是唤醒来访者，让他从过去的情境中重新回到此时此刻，从那时那地回到此时此地。此时，心理咨询师通常会让来访者做呼吸放松训练，同时心理咨询师要做回看和评估。
心理咨询师:此时此刻你的感觉和感受是什么？
来访者:我感觉到很温暖，我忽然感觉到我身体的那些部分好像不堵了，特别顺畅。我感觉我身上的毛孔都是张开的，忽然内心很有力量。（身体的感觉，感受层面)
心理咨询师:此时此刻你对过去的这个事件怎么看？你对刚刚发生的这一切怎么看？你对自己怎么看。
来访者:以前我总是觉得爸爸都这个岁数了。我不应该对他有什么不满了。我一直在大脑里告诉我自己，其实他也不错。今天，我真的体会到爸爸也是很好的，他真的是爱我的。我感觉抱在一起的那个瞬间的感觉和感受是非常真实的，他似乎替代了小时候的那种劳累和内心的委屈。
“此时此刻，我邀请你送给爸爸一句话，你想对爸爸说什么呢？”……很多来访者在此时都会表达祝福的话，当然也有很多来访者会说，爸爸，我原谅你了，不同的来访者会有不同的表达。
格式塔取向的心理咨询师针对未完成事件开展的整个工作路径，就是这几步:导入、叙事、图像、表达，退行、接触、道歉、成长、回看和评估。格式塔取向的心理咨询师一定要不断的训练针对未完成事件工作的能力，在这个流程的框架中，形成自己的风格和自己的创造性实验。例如，在这个过程中，有时会遇到来访者从图像中跳出来。这可能是由于心理咨询师图像做得不够细致，可能是由于咨访关系不够稳定，可能是由于来访者对心理咨询师失去了信心，也可能是来访者在接触过程中对自己未完成事件中的人物还没做好准备等。这就要求心理咨询师在整个咨询过程中要进行创造性的调整，对来访者未完成实践开展工作时，不断进行风险评估。
思考题:
1、在针对未完成时间开展工作的过程中，你认为最困难的是哪一个环节？难点主要在于哪里？
2、人的一生总是缠绕着许多未完成事件，回顾自己的生命历程，你如何看待未完成事件及其对自己的影响？
