昨天听了樊登在讲解《经营者成长笔记》,印象最深的是讲到赚钱的能力,是一个经营者必不可少的核心能力,赚钱能力就是让顾客高兴的能力,很深刻,的确如此,如果顾客高兴,那购买体验就好,可能就会带来更多的转介绍,尤其是感动服务,更能培养购买粘性。
对于个人来讲,尤其是销售岗位,如何让客户高兴,或者说提升客户的购买体验,这很重要,因为一旦做到了,就会持续有不断的新客户被引入。
对于个人品牌打造而言,更是如此,与你有联系或者有连接的人越开心,说明你的贡献度越大,价值输出越多,可见,明则提升客户体验,实际还是要在提升自身软实力上下功夫,短期靠运气,长期还是靠实力。
2020年开年被冠状病毒包围,闭门不出,是很好的学习提升机会,每天坚持提升业务能力,提升专业技能,改善客户关系,让2020磨刀不误砍柴工,不断突破!