获得竞争优势最直接的方法，是去观察你的客户，看他有什么需求没有被满足，而你的竞争对手做不到、不愿意做，做得没有你好。从这个角度入手，去做到最好。
无论是之前做企业人力资源、企业管理、人才发展，还是现在做一页纸脑图教育培训，都是用这样一种朴素的出发点去做事。
1-画用户画像，跳出边界，去观察用户的眼睛看到什么，耳朵听到什么，在表达什么，在想什么，有什么痛点和需求；
2-看我们的竞争对手，他们是怎么对待用户需求的，有什么值得我学习，有什么做得不够，不到位，甚至让我们引以为戒的；
3-我们怎样选择一个切口，从点滴做起，可以为用户解除什么痛点，创造什么价值，从这个意义上来提升自己的核心竞争力。
