善于拒绝的人,
往往也是善于开条件的人。
!.可能遇到的问题
平时的工作已经忙不过来了,老板还是常常加码,不断布置新任务,我该怎么拒绝这种不近人情的要求呢?
常见的说法:“不行啊,老板,我手上已经有这么多活了,实在没时间弄啊。”
更好的说法:“没问题,老板,可是你看我手上已经有这么多活儿,要保证工作质量和进度的话,我希望您再给我两个帮手,可以吗?”
?.为什么要这样说
对于不合理的要求,谁都会想拒绝。但是很多人并没有意识到所谓的“不合理”,通常都不是“不可能”,而是“缺乏条件”。比如,上司交代的任务看似强人所难,但可能是因为时间或者资源不足,没有办法保质保量的完成。
所以,当你想对这种挑战说“不”的时候,不妨换个角度,用成长性思维分析——如果这个时候说“是”,需要额外增加什么样的条件。具体的做法,就是从接受老板的要求开始。但是,不是无条件的满足对方所有的要求,而是有条件地接受,也就是以接受工作为筹码换取更多资源。
+.延伸思考
这种跟老板谈判的技巧,除了可以用来交换工作上的资源,也可以用来交换实质的奖励。比如,你觉得最近加班太多,就可以在老板交代新任务的时候说一句:“新任务没问题,只是这阵子忙得乱七八糟,赶完这份工作,您可得答应给我放个假啊!”
只要不涉及原则性问题,任何拒绝其实都是某种谈判。而既然是谈判,接受与不接受,都不是绝对的,而是有条件的。善于拒绝的人,往往也是善于开条件的人。“聪明的拒绝”有这样一种逻辑:以现有的条件我做不到,可是换个条件的话,我想我是可以接受的。
*.随笔
在谈判中,“换个方式接受”也可以理解为“寻找彼此之间的最大公约数”。这个“最大公约数”就是“在彼此不同立场中,找出那么一丝一毫的共同点”,推动彼此合作向前发展。
这点我平时做得不好,我往往习惯性的直接拒绝。“换个方式接受”的间接拒绝,更利于融入团队。这点我需要加强学习。