提前为员工设置绩效考核KPI是不靠谱的,不可能定出一个合理的KPI。
绩效考核带来的最大问题是什么?是下级会取悦上级。因为考核员工的是他的上级。一个人做事如果是为了取悦上级,那他的动作就变形了。
KPI和提成制度会明显压抑员工的创造力。因为有了KPI和提成,员工就有了私心。只盯着KPI,员工的目光就会变得非常短浅,无论做什么事情他都会去考虑:“这件事能不能让我完成KPI?万一完不成怎么办?那还是别做了吧。”这样一来,他做事情就会束手束脚,被KPI限制住了。
优秀的成年人靠自我驱动,不需要靠奖金驱动。最有创造力的工作,一定来自热爱,来自他内在的自驱力和创造性。所以,凡是从事与认知有关工作的人,就不能用KPI的方法来进行激励,而应该让他有更明确的愿景。
没有了后顾之忧,员工才能够发挥最大的创造性。而且,你一旦给员工一份高的固定工资,其实反而能激发他的善意。你要相信人性的善,人不是靠激励做事的,人自身就有成长的动力。一个人觉得安全了,不用为钱发愁了,他反而会去做一些真正有价值的事情。
德鲁克说,管理就是最大限度地激发他人的善意,我们要把员工内心的善意激发出来,而不是把他的恶意激发出来。