“宁老师你快来一下，我让XX去图书室拿一份大家要书写的材料，结果他去了好久，回来说自己没有拿。下课时我去图书室问过了，他的确是拿了的。现在我问他怎么回事，怎么问都不说话。”一位科任老师向我求助。
要是放在以前，我一定会马上火急火燎地赶到教室去把那个同学教训一顿。近日练习觉察，我把自己做事的节奏放慢了一些，听到这个消息很冷静。
“关注当下，不评判。这个孩子日常确实很顽皮，甚至会故意做一些惹老师生气的事情来刷存在感。今日到底怎么回事，我不了解情况就不下任何结论。”
“XX，出来一下。”我在教室门口轻声唤出小朋友，语气里只有关切。
他的眼神躲闪，不情不愿地到教室外面，然后故作镇定地问我：“老师，什么事？”
“老师刚刚叫你拿的材料，你走的哪一条路？我陪着你，我们一起沿路返回去找一找，也许就找到呢。”我仍然声音轻轻，也不拐外抹角，直接指向行为。
他明白我已经知道他肯定是拿了材料的，只好带着我沿着去图书馆的路找。
“你喜欢为班级服务，刚刚肯定不是故意不拿材料到教室，是不是半道上弄丢了？”我的声音始终很轻很柔。
“是弄丢了，我想上厕所，就把那一叠材料藏在那个石头后面，没有想到后来就找不到了。”
“这种情况你怎么不跟上课的老师讲清楚呢？她让你拿东西，是信任你哦。”
“我不敢跟她说实话，怕她批评我。”
“材料丢了可以重新打印，诚实丢了要找回来很难很难。老师更在乎的不是那一份材料，而是你的诚实哦！幸亏我们现在有补救的机会。再好好想想，你拿到东西后，到底走过那些路，我们顺着找一找，尽全力找到。如果实在找不到，再想别的办法补救。”
他带着我去了一趟厕所，厕所里没有；回到花台处，围着石头找，没有。那个花台挨着图书室，询问图书室管理员有没有看见别人捡到，还是没有消息。
我们再次回到花台边。“你再仔细回忆，你真的是把材料放在这个花台石头后面的吗？人都会有记错的时候哦。如果实在找不到也没有关系，我去重新打印。”
“哦，我去那边看看。”他想了一会儿，突然拍了一下脑袋。
很快，他从另一个花台背后找出了那一叠材料纸，笑着向我跑来，脸蛋儿红通通的。
“刚刚你让上课的老师担心了。现在东西找到了，我们除了把东西拿给老师，还可以做什么补救呢？”
“我跟老师说明情况，给她赔礼道歉，不应该不理她。”
我送他回教室，在窗外看着他把东西递给上课老师，并给老师鞠躬道歉。
这件事就这样解决了。自始至终，我语气平和，态度温和，没有带上任何负面情绪，孩子一开始的恐惧和焦虑也很快消除，聚焦于问题的解决，最后还进行了自我的反思和调整，补救了先前对老师的不礼貌。
这件事给我很大启发：孩子出现状态，班主任一定要给孩子的情绪托底。尤其是孩子和学科老师发生冲突，更要给孩子稳稳的感觉。“先解决情绪，再解决问题。”当孩子处于很负面的情绪中，这样做无疑是最有效果的。如果孩子的情绪还处于相对正常的范围，我们也可以先帮助孩子把事情处理好，情绪也就自然而然地转换了。
