大家好 今天由我给大家分享，请指教

。【部门【业务总部】

【分 享 人】尤明慧

【分享时间】2025年3月8日（周六）

【文章名称】《绝对签单》

【原文摘录】很多销售员喜欢自说自话，换来的结果就是客户要么不说话，要么只回复“嗯”“哦”“好的”。这种情况下的交流往往是无效的。为了真正了解客户的需求，建立良好的沟通关系至关重要，而找到有效的话题就成为至关重要的一步。那么，何谓有效话题?有效的话题应该满足两个条件:首先，话题要能够引起客户的兴趣，激发客户的参与;其次，话题应该能够让销售员获得一些关键信息，例如客户的消费过往、消费水平、常用品牌等。有效话题应该能引导客户跟你唠上家常，甚至能让你知道一些私人情况。客户跟你互动越多，能获取的信息越多，就越有利于判断对方的情况你们的情感连接越深，客户也会越信任你，从而更好地促进成交。

【感悟分享】与客户建立信任是成交的首要因素，我们要了解客户的需求，这样更容易与客户建立信任关系。以上是我的感悟分享，不足之处请大家批评指正，感谢。