赢得合作的4个步骤
赢得孩子，而不是赢了孩子，是正面管教中一个核心的理念。当家长与孩子产生冲突时，大多数家长的做法是为了赢得与孩子的“战争”，而非赢得孩子的尊重、信任与爱。
看上去家长似乎通过控制的手段赢了孩子，其实输掉的更多。一方面，控制并非一件容易的事情，需要不断地耗费精力，家长需要随时对孩子的行为保持警惕，并随时注意奖励孩子的好行为，惩罚他的坏行为。一旦家长不在孩子的身边，家长就会担心孩子到底做得好不好。另一方面，家长的控制意味着孩子权力的丧失，导致孩子没有机会去发展通往成功的品格与能力。
与孩子进行共赢的合作，与孩子拉近距离、取得信任，这是解决问题的前提和基础。当孩子感受到尊重与信任时，他就更愿意对父母敞开心扉，更愿意合作。赢得合作的4个步骤是：
表达对孩子感受的理解，并跟孩子核实你的理解是对的。“我看得出来，爸爸没有按约定赶回来，你很生气和失望。”
表达对孩子的同情，告诉孩子：你的感觉没有错，但是你的行为是不被允许的。你还可以告诉孩子，你也曾有过类似的感受或行为，即分享自己有同感的时候。
告诉孩子你的感受是什么，如果你真诚而友善地进行了前面两个步骤，在这个时候，孩子是愿意听你说的。
让孩子关注于解决问题。问孩子对于避免将来再出现类似的问题有什么想法，跟孩子一起头脑风暴，如果孩子没有想法，家长自己也可以提出建议，直到双方达成共识。
