一、改变观念:每一个问题学生都是上帝派来帮助我们成长的天使，珍惜问题学生，它是我们成长的资源。
就是面对问题学生要像医生面对疑难杂症患者一样。医生不会质问他的病人为什么患的不是普通感冒，而是疑难杂症。教育和医学都是实践的艺术。教师应该给班里每个学生建立成长档案，眼里有具体的学生。要像年轻医生应用“排除法”不断积累成长经验一样，丰富教育教学方法，会开不同的药方，同时不断收集反馈信息，审视教育效果，在总结分类中积累经验。
二、研究学生，了解是教育的前提
以研究的态度，工作就不会职业倦怠，把学生当做研究的对象，心态就会平和。
是否知道学生最喜欢的游戏作业方式奖励方式最喜欢做什么，最喜欢什么样的父母，老师，教学，班主任，德育活动？
三、心理问题需要“用心”来解
案例抑郁的灰姑娘:非常乖，有点儿抑郁，平时不言不语，不善交流，没有朋友，上课不举手回答问题，不添乱，但最近常说活着没意思 。
1、几次用谈话法以失败告终，不是所有方法都能用在所有孩子身上 。
2、诊断研究学生成长史，找前班主任了解学生的情况，家访家穷小时，父母离婚与奶奶生活 。
3、学习现代心理诊疗著作，研究心理诊疗学
常老师认为，如果不是因为这个灰姑娘，他不会去研究现代心理诊疗著作，就不会走进这片广阔的天地 ，从那开始他潜心钻研心理诊疗，掌握针对不同的心理问题要采取的诊疗方法。 杨老师总结道，工作中遇到的问题和问题学生，也许就是最好的研究课题。
四、不能低估教育工作的难度
面对师生矛盾，要热问题冷处理，遇事要冷静，因为激动时易所说错话，做错事，当孩子激动时，不要走到跟前。
案例:优秀学生刺杀恩师
调整心态，控制情绪，无冷静，不教育 。
如果学生有严重不当行为，走制度让学生为自己的言行付出代价 。
五、优秀的班主任一定注重仪式
我们来欣赏一个短视频，这是常老师微班会“支教告别仪式”的一个情景，这样的仪式无形中对学生施以教育；毕业时为学生制作毕业影集；组织学生观影，对影片中的话题一起讨论，让学生更加理性的看待问题 ……仪式因其具有庄重性，能够深入参与者的心灵，给予参与者心灵以力量和精神的支撑。学校和班级活动中的仪式和仪式感，能够唤醒儿童心中美好的情感，是儿童心灵的港湾和力量的源泉，能凝心聚力，给班集体和班级中的每一个个体以自信。班主任要善于利用班级活动中的仪式，让儿童拥有安全感和归属感，拥有积极向上的愿望和力量。
六、教育就是发现
常老师班的期末庆典星光灿烂 ，有针对学习进步的学科奖，也有兼顾综合素质的综合奖，有鼓励学生积极向上的特别奖，甚至连最落后的孩子也有“铁树奖”，他精心为每一个同学的颁奖设计颁奖词，如“铁树奖”的颁奖词是:不因为艰难而放弃，等待你开花的那一天。
我们不禁为常老师在教育教学中倾注的心血感动。常老师引用《小王子》中的这段话作为结束语:“为什么我最爱那丛玫瑰，因为我曾经天天浇灌，天天寻见。”
倾其一生的真诚守护、用心浇灌，这就是为师的幸福，为师的快乐 ！
