昨天的网约车没坐上，却需要付款，惹了一肚子气，真是郁闷。
地铁站出来，本打算坐公交车回家的，3站地而已，1块钱的车费很是划算。只是需要等待6分钟，等车时候打开花小猪签到，竟然领到7.5折的券，心想直接打车回家吧，还等啥公交车。下单后基本上秒接单，记下车牌号就开始等，不一会儿司机打电话说到了，而我却没看到车。打开花小猪才发现定位有偏差，明明在广场南却定位到了广场北，告知司机情况后要求过来接我。司机要手机尾号，我有些犹豫，但也给了，心想广场北到广场南的路费我是认可的。
这时公交车来了，我得继续等这个网约车，等了又等还没来，打开花小猪查看订单时愣住了，怎么是付款界面，订单啥时候完成了？赶紧给司机打电话，被挂断，再打，还是被挂断，这时我醒悟了，千不该万不该给手机尾号，人家输入手机尾号后就结束了订单，而系统默认已送达，而我还在傻傻的等。
极度气愤的我继续拨打司机电话，依然被挂断，发短信告知不可能付款！接下来就在花小猪上投诉，跟机器人客服沟通太费劲，竟然找不到人工客服，这时公交来了，赶紧上车，到家再说。
家里有些压抑，开窗通风后，正式开启投诉之路。豆包给了几个投诉渠道，还贴心的说早中晚高峰时接通概率不高。省略极度拉扯过程，告知客服我的诉求只有两点：1是订单费用不可能交，2是对于司机恶劣行为必须告知惩罚措施。
客服说48小时内回复，到现在已经过去24小时，尚未回复。复盘事件过程，我也有两点需要反思，1是下单时应该留意定位是否准确，2是没上车不能给手机尾号。
真是啥人都能遇到，吃一堑长一智吧！
