一、首先是自我认知方面。要了解自己的情绪,清楚地知道自己在不同情况下的情绪反应,比如愤怒、悲伤或者快乐是由什么触发的。而且要能正确评估自己的优点和不足,不盲目自大,也不过分自卑。
二、其次在情绪管理上。遇到让自己情绪激动的事情时,先深呼吸,让自己冷静下来,例如在和别人发生意见分歧时,先不要急着反驳,数几个数后再说话。学会用积极的心态面对生活中的困难,把挫折当作成长的机会。
三、 在社交技巧这块也很重要。要学会倾听他人,当别人说话时,给予专注的眼神和适当的回应,像点头或者简短的附和。能够换位思考,理解别人的立场和感受,比如在别人倾诉烦恼时,想想如果自己是对方会怎样。说话时注意措辞,尽量避免使用冒犯性的语言。
最后,要持续学习,通过阅读书籍、参加培训课程等方式提升自己的情商知识和技能