什么是问题学生，问题学生的问题咋形成的，怎样看待问题学生，怎样对待问题学生，在第四次谈话中，都有很客观的论述。
一花一世界，一树一菩提。学生就如世上的各种花朵，花型不同，花香不同，花期不同。有的开花早，有的开花晚，有的花香浓郁，有的花香清淡，但都有其自己的特点。学生也一样，其成长环境不同，其思维、性格都会有所不同，要理性的看待。
其实，问题学生不是问题，你怎样对待问题学生的问题才是问题。有的问题学生的问题形成是一个长期的过程，不会短时间内经过一个老师或几个老师的教育就能把问题解决的。既然我们不能短时间的让有问题的学生解决问题，不如我们接受他的问题，去发现他的优点和他共同关注他的优点，谈论问题，只会引起问题，关注好的，坏的就会越来越少。我们要有耐心，要相信学生，相信相信的力量，聚焦正向。因为，每个人都会被过去所影响，但是不会被过去所决定，问题是成长的契机。
人都是逃避痛苦，追求快乐的，问题学生也一样。因此，我们遇到问题学生不要以改变为目的，才有改变对方的机会。先谈情，再说事。理越多，情越少。
教育的极致是行为的影响，合作与沟通是解决问题的关键。所以，作为教育人，越是不可爱的孩子越需要被爱。给可爱的孩子的爱是锦上添花，给不可爱的孩子的爱是雪中送炭。
