聚焦自述:避开“聚焦”四大坑才能发挥出定位体系的威力

张师傅经营包子铺多年,这么多年来,他一直是主卖包子,含肉包、菜包、豆腐包等10多种包子,同时经营豆浆、小米粥、豆奶,搭配品种达6~7种。

一天他被朋友拉去听了一堂关于“聚焦”相关的课。张师傅不听不犯愁,一听犯了难。张师傅心想:“老师说要聚焦,我是经营包子铺,那我是不是只能卖包子,不能卖豆浆、小米粥、豆奶等搭配品种呢?

这个涉及到“聚焦”话题,那么今天就让“聚焦”以第一人称出现,由他本人来介绍自己。

一、开场白


某天,“聚焦”作为特邀嘉宾,参加了一个以聚焦为主题的分享会。

当台下观众正在热议着聚焦有什么注意事项时,主持人突然宣布,本场最重量级的嘉宾——聚焦本人即将登场。

话音未落,会场欢呼雀跃,众人起立热烈鼓掌,欢迎聚焦的到场。在众人期待和激动的目光中,聚焦开始他的关于“聚焦”的演讲。

大家好!我就是传说中的聚焦本人,非常高兴受邀参加刘智勇聊战略举办的“聚焦”讨论会,特地跟大家做个交流。

很感谢主办方邀请我来讲关于“聚焦”的话题,我知道很多人开口闭口这要聚焦那要聚焦,实际上很多人停留在概念上,面对具体问题决策时不是一脸懵逼就是误入歧途。

借这个机会,我就谈谈大家在实践我(聚焦)的过程中的四大坑。有句话说得好:“不走回头路,才是真快速”,今天我要说“避开四大坑,才是懂聚焦。”

我将给大家讲三个问题:①我(聚焦)的七十二变、②我(聚焦)背后有哪些坑、③我(聚焦)如何做才能成功。

下面我开始步入正题,希望大家更深入地了解我、用好我。

二、聚焦的七十二变


对于我(聚焦),回顾这么多年,我还是有很多副面孔:


百度百科这样描述我:控制一束光或粒子流使其尽可能会聚于一点的过程(focus)。


孙武在《孙子兵法》这样描述我:故用兵之法,十则围之,五则攻之,倍则战之,敌则能分之,少则能逃之,不若则能避之。故小敌之坚,大敌之擒也。故胜兵若以镒称铢,败兵若以铢称镒。


毛爷爷在《中国革命战争的战略问题》这样描述我:对于人,伤其十指不如断其一指,对于敌,击溃其十个师不如歼灭其一个师。毛主席十大军事原则,最核心的原则就是:集中优势兵力打歼灭战。


华为任正非在多个公开场合这样描述我:“华为的成功,靠的就是因为聚焦!我们没有因为房地产赚钱,就去做房地产,也没有看电商赚钱,就去做电商。而是选择了做通信,就一直做到底!”“华为能力有限,所以必须聚焦主航道,战略竞争力量不能消耗在非战略机会点上。”“聚焦主航道,进入无人区” “华为公司要坚持压强原则,即集中公司全部力量于一点,在某一点上有较大的突破。”


克劳塞维茨在《战争论》这样描述我:战略上最重要而又最简单的准则是集中兵力。


迈克尔·波特教授在《竞争战略》这样描述我:聚焦战略就是主攻某个特殊的顾客群、某产品线的一个细分区段或某一地区市场。


彼得·德鲁克在公开的评论中这样描述我:面对美国公司一个个陷入多元化的陷阱之中,应将“稀少的资源用在刀刃上”


·里斯在《聚焦:决定你企业的未来》这样描述我:要成功必须聚焦经营,必须将精力放在最有可能成功的业务上。


冯卫东在《升级定位》这样描述我:商业“聚焦”的一般化定义就是协同使用全部资源以实现单一目标。

……

从这些描述中大家可以看出,我的资历比“定位”老多了。艾·里斯、杰克·特劳特夫妇产下“定位”之前,我早就出生了。毫不夸张地说,我的资格不只是比“定位”这小子老,我比他的父母艾·里斯、杰克·特劳特资格还老,我就是他们的小祖宗辈份。但是不得不说“定位”这小子还是有两下子,我嘛,虽有着小祖宗的辈分却没有小祖宗架子,我现在也甘于听他的,天天围着他、跟紧他。别人都说:“在企业经营当中,聚焦围着定位走”,我从不反驳,欣然接受。


三、聚焦背后有哪些坑


大家以为聚焦很简单,实际上碰到具体问题还是很复杂,这背后主要有如下四大坑。


第一个坑:不分认知聚焦和运营聚焦的坑


早前冯卫东团队投了一个C企业,觉得它做得产品有点多,利润也不高。所以建议它改一改,于是它花了五百万请了个咨询机构,咨询机构跟他们观点相似——做得太不聚焦,应该只要其中一个主打产品。企业听了,立即大刀阔斧做减法。结果做了以后就亏损了,认为可能是人的问题,又招了很多人才回来,结果亏得更多。他们最后也没辄了,更不相信咨询机构了,不如还干回原来的样子,于是把砍掉的产品又重新做起来,这下反而盈利了!


通过这个项目他们团队发现:认知聚焦和运营聚焦是两件事,认知聚焦是在顾客脑袋里有一个鲜明的品类,想到这个品类就会想到你。


但是运营聚焦有不同的含义,有可能是跟企业战略纠结在一起,更多的是提升运营效率。比如,如果你的品牌做的是一个有季节性的品类,然后只聚焦一个产品,那么你的生产能力、团队效率就很低。这家C企业就是做运动饮料,夏天卖得好,冬天运动少,买运动饮料就少了,以前还卖大麦茶等,所以一聚焦就亏损了,而且同时还要考虑范围经济。


所以我们认识到做减法是远不够的,只做减法变得更轻松,因为少做一些事情,但更重要的是做减法之后释放出了资源做加法。其实焦点上的加法更难,需要创造力,是更稀缺的能力。


第二个坑:先破后立的坑


冯卫东总结过:在聚焦的过程中,如果不是大刀阔斧般的企业变革和战略调整,那么尽量是先立后破,无论谁给你建议,你都要先去试一试立得不立得起来,才能知道砍多少,不然的话会把自己砍得鲜血淋淋。摸着石头过河这种逻辑还不够,最好还能深入学习精益创业方法论。


第三个坑:最有可能成功的业务判断不准的坑


·里斯在《聚焦:决定你企业的未来》的原话是:要成功必须聚焦经营,必须将精力放在最有可能成功的业务上。


在具体实践当中,究竟哪个业务最有可能获胜有时对自己来说是个难题。像长城汽车当年的几大业务(轿车、皮卡、SUV等),在咨询公司介入前,就把发展中心放在轿车上,咨询公司介入后,分析美国40年汽车的发展史SUV才是汽车车型的未来,才让长城汽车掌舵人放弃轿车,改为重点押注经济型SUV,获得了成功。


试想一下,一般的企业,若没有咨询公司帮助,自身能力有限,有的公司掌舵人还听不进不同的声音,这就难免选错重点方向。最有可能成功的业务无法准确判断,也就是定位找不准。


第四个坑:组织不力的坑


我们以老蒋与毛爷爷过招的经历来说明,毛爷爷知道聚焦(集中优势兵力,各个歼灭敌人)的重要性,难道老蒋不懂?非也。既然老蒋也懂,那为什么老蒋不能聚焦(集中优势兵力,各个歼灭敌人)呢?那是因为老蒋本是一个大军阀,整个组织结构下,充满着他管理的一大堆的小军阀。

红军长征期间,为什么老蒋怎么剿都剿不灭共军,其中一个重要原因就是云贵川粤几个地方的军阀,没有一个能跟老蒋步调一致的。这些云贵川粤的地方军阀有他们自己的小九九:只要红军不打进我的地盘,那么我们就不要消耗自己的实力,去帮老蒋完成他的剿共大计。不然得不偿失,会落得个削弱了自己,成全了别人。


我们的企业知道聚焦的重要性,难道我们的竞争对手不懂?非也。很多时候,企业的各类力量(对内的组织力,对外的产品力、价值力、渠道力、传播力等)并不协同一致,相互掣肘,形成不了合力,那么聚焦的效果就大打折扣。


四、聚焦如何做才能成功


1.搞懂真正的我(聚焦)

高广宇在《可量化的管理学》中“定位理论的四步骤和八方法”一章中给出了上面的三个比较图。

左边的图显然没有凸透镜(聚焦工具),火柴点不燃;

中间的图虽然有凸透镜(聚焦工具),但是聚焦位置(定位)不对(未对准火柴头);

右边的图才是真正的聚焦(对准了火柴头)。

很显然,聚焦不是孤立存在的,它与几个要素有关:阳光(力量)、凸透镜(聚焦工具)、聚光方向(聚焦方向)、火柴头(定位)。

离开力量(对内的组织力,对外的产品力、价值力、渠道力、传播力等)、聚焦工具(流程、制度、计划、控制等)、聚焦方向、定位谈聚焦,那就是扯蛋蛋。

2.区分企业战略和品牌战略的聚焦

应用科学定位派冯卫东先生的观点,聚焦也有企业战略和品牌战略两个层面不同的含义。

企业战略聚焦有四种形式:

多品牌主导一个品类,例如宝洁公司通过海飞丝、飘柔、潘婷、沙宣、伊卡璐等品牌占据全球70%的洗发水市场份额。

多品牌主导一个抽象品类,例如可口可乐公司则通过可口可乐、雪碧、芬达、醒目等品牌主导了碳酸饮料这个抽象品类。

多品牌主导一个价值网,例如海底捞用2C品牌海底捞火锅、2B品牌颐海国际火锅底料、蜀海供应链、北京微海管理咨询、海海科技等主导火锅品类价值网。

有限多元化,即“主业+投资”型企业战略,BAT就是此类企业战略的实践者。

品牌战略有两个层次:

心智战场的认知聚焦,认知聚焦是品牌必须主张一个独特而有价值的定位,并保持信息传达的一致性,定位就是认知聚焦的焦点。

物理战场的运营聚焦。运营聚焦就是消除无效或低效的运营活动并加强高效的运营活动,从而提升运营效率。例如五芳斋,认知聚焦在“粽子”,运营聚焦充分利用工厂、渠道、员工等资源,提升运营效率,将经营的逻辑与聚焦的逻辑完美结合。

3. 避免四大坑

处理好认知聚焦与运营聚焦的关系,做好先立后破,借用外脑找到最有可能成功的业务,调动可以调动的一切力量,政令统一,有令可依、有令必依、执令必严、步调一致。

4.集中资源、精力投入

在资源分配维度上,围绕定位,把最好的资源(如人、财、物、以及利益)投放在最重要的业务、产品、技术、市场、渠道、客户上,把决策者、管理者、员工的精力集中在推动解决重要的、紧急的问题上问题上,以实现比较竞争优势。

5.重复资源、精力投入

在时间维度上,围绕定位,把各类的资源、各人精力持续投入、重复投入。

五、结束语


一个成功的企业在刚起步的时候,通常非常重视我,总是将精力完全放在一种产品、一项服务或一个市场上。但随着时间的推移,公司就会逐步走上多元化的道路,就离我(聚焦)越来越远,为太多的市场提供太多的产品和服务,从而失去方向。拉长时间轴来看,原先各种各样的机会变成了各种各样的问题,目标没有实现,销售业绩平平,利润滑坡,媒体也开始出现负面报道。抛弃了我,就等于抛弃了卓越,走向了平庸。


最后,希望更多地创业者和企业家看到我的魅力、知道我的实力、善用我的爆发力。避开“聚焦”四大坑才能发挥出定位体系的威力


说了这么多,想必大家对开篇的张师傅经营包子铺到底怎么做才是聚焦、如何聚焦已经有了答案。没有答案的肯定没有仔细听讲,那就将我的演讲多看几遍吧!


由于时间关系,今天我的演讲到此结束,谢谢大家!


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