一、开场白
二、聚焦的七十二变
对于我(聚焦),回顾这么多年,我还是有很多副面孔:
百度百科这样描述我:控制一束光或粒子流使其尽可能会聚于一点的过程(focus)。
孙武在《孙子兵法》这样描述我:故用兵之法,十则围之,五则攻之,倍则战之,敌则能分之,少则能逃之,不若则能避之。故小敌之坚,大敌之擒也。故胜兵若以镒称铢,败兵若以铢称镒。
毛爷爷在《中国革命战争的战略问题》这样描述我:对于人,伤其十指不如断其一指,对于敌,击溃其十个师不如歼灭其一个师。毛主席十大军事原则,最核心的原则就是:集中优势兵力打歼灭战。
华为任正非在多个公开场合这样描述我:“华为的成功,靠的就是因为聚焦!我们没有因为房地产赚钱,就去做房地产,也没有看电商赚钱,就去做电商。而是选择了做通信,就一直做到底!”“华为能力有限,所以必须聚焦主航道,战略竞争力量不能消耗在非战略机会点上。”“聚焦主航道,进入无人区” “华为公司要坚持压强原则,即集中公司全部力量于一点,在某一点上有较大的突破。”
克劳塞维茨在《战争论》这样描述我:战略上最重要而又最简单的准则是集中兵力。
迈克尔·波特教授在《竞争战略》这样描述我:聚焦战略就是主攻某个特殊的顾客群、某产品线的一个细分区段或某一地区市场。
彼得·德鲁克在公开的评论中这样描述我:面对美国公司一个个陷入多元化的陷阱之中,应将“稀少的资源用在刀刃上”
艾·里斯在《聚焦:决定你企业的未来》这样描述我:要成功必须聚焦经营,必须将精力放在最有可能成功的业务上。
冯卫东在《升级定位》这样描述我:商业“聚焦”的一般化定义就是协同使用全部资源以实现单一目标。
……
从这些描述中大家可以看出,我的资历比“定位”老多了。艾·里斯、杰克·特劳特夫妇产下“定位”之前,我早就出生了。毫不夸张地说,我的资格不只是比“定位”这小子老,我比他的父母艾·里斯、杰克·特劳特资格还老,我就是他们的小祖宗辈份。但是不得不说“定位”这小子还是有两下子,我嘛,虽有着小祖宗的辈分却没有小祖宗架子,我现在也甘于听他的,天天围着他、跟紧他。别人都说:“在企业经营当中,聚焦围着定位走”,我从不反驳,欣然接受。
三、聚焦背后有哪些坑
大家以为聚焦很简单,实际上碰到具体问题还是很复杂,这背后主要有如下四大坑。
第一个坑:不分认知聚焦和运营聚焦的坑
早前冯卫东团队投了一个C企业,觉得它做得产品有点多,利润也不高。所以建议它改一改,于是它花了五百万请了个咨询机构,咨询机构跟他们观点相似——做得太不聚焦,应该只要其中一个主打产品。企业听了,立即大刀阔斧做减法。结果做了以后就亏损了,认为可能是人的问题,又招了很多人才回来,结果亏得更多。他们最后也没辄了,更不相信咨询机构了,不如还干回原来的样子,于是把砍掉的产品又重新做起来,这下反而盈利了!
通过这个项目他们团队发现:认知聚焦和运营聚焦是两件事,认知聚焦是在顾客脑袋里有一个鲜明的品类,想到这个品类就会想到你。
但是运营聚焦有不同的含义,有可能是跟企业战略纠结在一起,更多的是提升运营效率。比如,如果你的品牌做的是一个有季节性的品类,然后只聚焦一个产品,那么你的生产能力、团队效率就很低。这家C企业就是做运动饮料,夏天卖得好,冬天运动少,买运动饮料就少了,以前还卖大麦茶等,所以一聚焦就亏损了,而且同时还要考虑范围经济。
所以我们认识到做减法是远不够的,只做减法变得更轻松,因为少做一些事情,但更重要的是做减法之后释放出了资源做加法。其实焦点上的加法更难,需要创造力,是更稀缺的能力。
第二个坑:先破后立的坑
冯卫东总结过:在聚焦的过程中,如果不是大刀阔斧般的企业变革和战略调整,那么尽量是先立后破,无论谁给你建议,你都要先去试一试立得不立得起来,才能知道砍多少,不然的话会把自己砍得鲜血淋淋。摸着石头过河这种逻辑还不够,最好还能深入学习精益创业方法论。
第三个坑:最有可能成功的业务判断不准的坑
艾·里斯在《聚焦:决定你企业的未来》的原话是:要成功必须聚焦经营,必须将精力放在最有可能成功的业务上。
在具体实践当中,究竟哪个业务最有可能获胜有时对自己来说是个难题。像长城汽车当年的几大业务(轿车、皮卡、SUV等),在咨询公司介入前,就把发展中心放在轿车上,咨询公司介入后,分析美国40年汽车的发展史SUV才是汽车车型的未来,才让长城汽车掌舵人放弃轿车,改为重点押注经济型SUV,获得了成功。
试想一下,一般的企业,若没有咨询公司帮助,自身能力有限,有的公司掌舵人还听不进不同的声音,这就难免选错重点方向。最有可能成功的业务无法准确判断,也就是定位找不准。
第四个坑:组织不力的坑
我们以老蒋与毛爷爷过招的经历来说明,毛爷爷知道聚焦(集中优势兵力,各个歼灭敌人)的重要性,难道老蒋不懂?非也。既然老蒋也懂,那为什么老蒋不能聚焦(集中优势兵力,各个歼灭敌人)呢?那是因为老蒋本是一个大军阀,整个组织结构下,充满着他管理的一大堆的小军阀。
红军长征期间,为什么老蒋怎么剿都剿不灭共军,其中一个重要原因就是云贵川粤几个地方的军阀,没有一个能跟老蒋步调一致的。这些云贵川粤的地方军阀有他们自己的小九九:只要红军不打进我的地盘,那么我们就不要消耗自己的实力,去帮老蒋完成他的剿共大计。不然得不偿失,会落得个削弱了自己,成全了别人。
我们的企业知道聚焦的重要性,难道我们的竞争对手不懂?非也。很多时候,企业的各类力量(对内的组织力,对外的产品力、价值力、渠道力、传播力等)并不协同一致,相互掣肘,形成不了合力,那么聚焦的效果就大打折扣。
四、聚焦如何做才能成功
1.搞懂真正的我(聚焦)
五、结束语
一个成功的企业在刚起步的时候,通常非常重视我,总是将精力完全放在一种产品、一项服务或一个市场上。但随着时间的推移,公司就会逐步走上多元化的道路,就离我(聚焦)越来越远,为太多的市场提供太多的产品和服务,从而失去方向。拉长时间轴来看,原先各种各样的机会变成了各种各样的问题,目标没有实现,销售业绩平平,利润滑坡,媒体也开始出现负面报道。抛弃了我,就等于抛弃了卓越,走向了平庸。
最后,希望更多地创业者和企业家看到我的魅力、知道我的实力、善用我的爆发力。避开“聚焦”四大坑才能发挥出定位体系的威力。
说了这么多,想必大家对开篇的张师傅经营包子铺到底怎么做才是聚焦、如何聚焦已经有了答案。没有答案的肯定没有仔细听讲,那就将我的演讲多看几遍吧!
由于时间关系,今天我的演讲到此结束,谢谢大家!