人际交往中,如何表达感谢

当一个问题出现,你能够准确全面地找出造成问题的原因吗?不用急着回答,请你先想象一个场景。

有一次你跟朋友约会,你很准时到达约定地点,但是半小时后依然不见朋友身影,这个时候你会想些什么呢?拨打朋友的电话,提示音居然是不在服务区,这个时候你会怎么想呢?

转眼间又过了二十分钟,已经等了快一个小时的你,终于看到朋友慢悠悠地走了过来。这时你会想些什么,会有怎样的情绪呢?

这时,朋友坐下来后,你还没来得及开口,她先说到,哎呀,你来得好早呀。你又会想些什么,有些什么样的情绪呢?

在这个时候,你忽然发现,原来是自己把约会的时间给记错了,你提前一个小时到达了,而朋友才是准时的,这个时候你又会想些什么,有怎样的感受呢?

请你觉察一下,在刚刚的情境中,你是否会不由自主地去思考和猜测事情发生的原因呢?你对原因的归纳,有什么样的特点呢?

每次看到“你会想些什么,有什么样的情绪”这句话,你有几次是把原因归结到自己身上,又有几次把原因归结到朋友身上,或者客观因素呢?

无论最终将原因归结为什么因素,这种探索原因、寻求解释的过程就是归因。对行为结果的不同归因,会直接影响随后的行为倾向和方式,心理学上称之为归因效应。

当我们运用不同的归因模式,也许结果是完全一样的。不管你怎么归因,都无法改变你等了朋友一个小时这个事实,但是,我们对结果的不同归因,会让我们产生不同情绪,从而影响我们对事情的判断,让我们采取不同的处理方式,影响后面即将发生的事。

那么如何更好地运用归因效应呢?要正确运用,最重要的就是要知道哪些是错误的,也就是了解并觉察到自己经常出现的归因误区。事实上,任何一件事情的发生,都是由很多因素导致的。一定是既有自己的原因,也有他人和环境的原因。

心理学上分为内部归因和外部归因。我们很难绝对全面、完全正确地归纳出一件事的全部原因。因此,对一件事情原因的探究,多少都会带着片面性,这种片面性会让我们陷入到自以为是的误会中。

常见的归因误区有这三种

第一种是标准不一致。我们常常感受到外部压力对自己行为的影响,却很少考虑到同样的压力环境也是会影响到别人的。因此,我们更容易对自己不好的行为做出外部归因,而对他人一些让我们无法接受的行为做出内部归因。

第二种是自利偏差。当我们在事情顺心如意的时候,很容易把功劳归功于自己,而当情况变得糟糕的时候,则更容易去寻找外部的理由和借口。比如两个人关系比较好的时候,我们很容易把这一切都归功于自己,去肯定自己对这段关系的付出和牺牲;而当有一天两个人关系变得不太好,或者是分道扬镳的时候,有些人就会习惯于去指责对方,很少反思自己的过错。

第三种是依恋模式。通常情况下,当一个人的安全感比较强的时候,就会更多地倾向于积极的归因方式。也就是对自己和世界都采取更加善意的、宽容的解释和归因,而当一个人感觉到了非常不安全,安全感比较弱的时候,则更容易采取悲观的归因方式。

当我们对照上面这三个常见的归因误区,找到自己常犯的错误之后,就可以用下面这三种积极的归因方式来代替消极的误区。

第一种是努力归因。就是要尽可能地把发生的事情往自身努力情况上去归因,当取得成功和进步的时候,可以总结一下自己是如何取得这些成绩的,并且多看看自己付出过的努力,这样可以提升自信、总结经验。

而当我们遭受失败或者有所退步的时候,同样也需要往自己的努力程度上去寻找原因,看看是不是因为自己最近不够努力造成的,还有哪里需要加强的。

第二种是可控归因。就是说无论是在成功还是失败的情境中,我们都应该能够尽可能地对事情进行可以控制的归因,而不是不可以控制的归因。因为当我们认为成功或者失败的原因是不可能由自己所控制,不是靠自己的力量就可以改变的时候,比如走不走运、神灵保不保佑之类的,更容易产生悲观的情绪,不愿意再付出努力。

因此,当我们取得成功的时候,不妨告诉自己,“就是因为我很努力,我做得很好”,通过这样的方式来增加自己的控制感,而不是告诉自己,“我比别人聪明,我运气好,所以这一次我取得了成功”,这些都是属于不可控的因素。

第三种是换位思考。己所不欲勿施于人,当我们处于一段关系中时,不仅要能够觉察自己的归因方式,还要能够去体谅对方。世界上没有完美的人,无论你怎么归因都必须要认清一个事实,就是这个世界上没有任何一个人是专门为了让你高兴而存在的,尊重彼此不同的特点和独立性,在关系中是至关重要的。

最后分享一个在人际交往中运用归因方式的小技巧。

当一件事情取得成功的时候,除了对自己进行内归因的肯定,也不要忘记帮团队中的其他人员内归因一下。对每个人的付出真心诚意地表达自己的感激,表达感激的时候,不要只是简单说句谢谢,详细说说对方的付出对你产生的影响,真诚说出自己的感受,最后表达自己的感激之情。

参加【21天日更500字】的打卡活动以来,好好团队的小伙伴轮流给大家的打卡进行点评,针对每个人每份打卡内容进行点评,很走心很认真,指出大家不少写作中存在的问题和误区,大家都在这段时间内都或多或少有了进步,感谢你们的辛勤付出,谢谢~

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