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本文为作者工作三年的职场经验浅谈，主要针对即将进入职场的毕业生，这些经验均从自身的实践中摸索而来，由于每个人的境遇和经历不同，具体问题还需具体分析，但依然希望我的分享能给大家些许启发，也欢迎大家和我留言交流，共同进步！
01角色转变
当你以学生的角色踏出校园走向社会正式成为一名职场人的那一刻起，首先要做的便是角色转变。在校园时，学生角色除完成学业外，需要做好的便是处理好自己与老师、同学及兄长之间的关系。当进入职场，除完成工作外，需要做好的便是处理好自己与领导、同事及客户间的关系，正所谓“世事洞明皆学问，人情练达即文章”。”
与领导相处
理清职责：首先需要理解什么叫职责——职务上应尽的责任。弄清楚自己工作边界，对自己范围内的工作做到负责到底。刚开始工作，常常容易犯的错误便是，搞不清自己的工作范围，触犯其他同事的工作内容，或是不懂拒绝，贸然帮助他人完成不属于自己的工作。能够理清自己的工作职责刚开始确实不是易事，没有捷径，需要经历一个过程，时间长短取决于自己的综合能力。
了解领导：当你理清自己的工作职责后，第二阶段要做的便是了解自己的领导，找到自己能为领导提供的独特价值。在工作中，能够决定自己晋升的往往取决于我们的直接领导人，与领导之间的关系，核心把握我能为领导提供什么价值。在《西游记》中，唐僧的三个徒弟谁是最可以替代的员工？毫无疑问，孙悟空是其中业务能力最强的，猪八戒是最能提供情绪价值的，沙僧是最默默无闻，任劳任怨的，但沙僧所做的工作是最能被他人所替代的。所以，找到自己能为领导提供的独特价值就显得尤为重要。
向上管理：当了解领导后，也找到了自己对领导的独特价值，那便可以问问自己，为了实现某一目标，我需要领导为我提供什么支持。一个人的能力再强，也抵不过团队协作。尤其当我们要去完成一些较大目标时，及时向领导沟通，明白自己的能力有限，向领导寻求资源帮助，这样更有助于实现目标，同时还团结了他人，也体现了领导的价值，一举多得。
与同事相处
学会拒绝：与同事相处，首先要学会拒绝。在刚开始工作时，常犯的一个误区是，为了更好融入陌生的环境，对于其他人提出的请求，欣然接受，不好意思拒绝。却不料，带来的结果适得其反，他人不会因为我们的帮助而喜欢我们，反而会觉得我们好欺负，所以身处职场首先要学会拒绝，先保护好自己。尤其对于超出自己底线范围内的事项要做到坚决拒绝。
良性关系：与同事之间，该拒绝的拒绝，该帮助的帮助，建立一个良性的关系。所谓良性关系就是经营一段合作共赢的关系。同事之间难免相互配合，相互帮助，当别人帮助你后，要记得感谢，也要帮助他人。正所谓“别人帮你是情分，不帮你是本分。”同时从另一种角度来说，别人找你帮忙，也是因为你有价值，人际关系的本质就是价值交换。在相互交换的过程中，关系也变得更加紧密。
学习他人：在与同事相处过程中，注意学习他人的长处。每个人都不是完美的，我们来到这个世界上，在这段完善自己的修行过程中，向他人学习是完善自己的重要途径之一。即使再不喜欢的人，也有他的可贵之处，我们要有善于发现的眼睛。正所谓孔子言：“三人行，必有我师焉。”
与客户相处
了解需求：在职场，企业的本质是赚取利益。无论我们从事哪个行业，我们要把我们的产品或者服务放到市场中，卖给对应的客户群体。客户之所以愿意购买我们的产品，一定是对应的产品或者服务满足了他某些方面的诉求和需求。所以，在我们面对客户和与客户沟通时，注意了解他的需求是什么，或者痛点是什么，根据需求为他量身定制解决方案，在这个过程中，也是客户了解自己的一个契机。
直击本质：有时我们会发现，在为客户制定解决方案时，我们往往不会那么的顺利，因为各种各样的因素，导致我们的解决方案不断推翻重建，这是一个综合性的问题，这需要我们在与客户不断的沟通下，思考并借助工具和方法来找到问题背后的根源。这个过程，通过长期不断地经历和汲取经验，会变得越来越接近问题本质，解决问题的能力也在不断提高。
树立品牌：在客户面前树立品牌，有两层含义，一方面自己代表的是公司的品牌，一方面自己代表的是个人品牌。客户之所以选择自己，始于前者，终于后者。因为看重公司的品牌，所以选择了你。在这个过程中，如果你还让他看到了你的专业素养和人品修养等综合能力，相信未来无论你是否还会在这家公司，只要还有需要，客户还会想起你。
02心态转变
面对压力：还记得房琪所引用金庸先生的那句“他强由他强，清风拂山岗”，无论是面对竞争压力，还是面对多么强劲的对手，都需修炼这般心态。在职场中，我们难免有犯错失误的时候，有不被他人认可的时候，更有面对恶言恶语的时候，无论发生什么，我们都不能轻易的否定自己的价值，都要拥有积极乐观的心态，明白任何事情都有两面性，把事情都往好处想，正如“塞翁失马焉知非福”。在困难和挫折中，不断地提高自己的逆商。
情绪管理：在工作中，我们总会因为种种原因而产生负面情绪，我曾经也遇到过，那种陷入负面情绪而久久不能自拔的情况，通过梳理，总结有以下三点控制情绪的方法。首先要实事求是接受它，面对它。认识它只是一种感受，每个人都会因为各种各样的事情，产生或开心或悲伤的情绪，负面情绪和高兴的情绪一样，坦然接受，允许自己伤心难过。第二步，分析产生负面情绪的原因。不断地追问自己，为什么产生难过的情绪，是哪件事引起？或是哪个人引起？通过不断地追问，刨根到底地追问找到坏情绪的根源。第三步加入理性因素。当找到了问题的根源，试图让自己平静下来思考如何去解决眼前的问题。当想好解决方法后便鼓励自己去行动，且切记不要让自己一直陷入在负面情绪中。
戒骄戒躁：在刚开始工作时，时常会犯错的便是，当我们工作出色完成时，切记不可以此骄傲，或是功劳都是自己的，这就如同在一片花海中，往往是那些最招摇和格外美艳的花朵被优先采摘，正所谓“树大招风”。做好自己本职工作，尽可能地处理好与领导、同事、客户之间的关系。保持谦卑的心态，起时不傲骄，落时不浮躁，坚持聚焦精进自己，不断的学习成长，同时拥有“利他”思维，相信你能够在职场中会走得更加稳健、长远。
03思维转变
随着工作经验的增长，会发现那些晋升更快的人，往往是那些能一眼看到本质的人。为大家所熟知的经典电影《教父》中有一句经典的台词：“花半秒钟就看透事物本质的人，和花一辈子都看不清事物本质的人，注定是截然不同的命运。”为什么有的人可以花半秒就能看到问题的本质，而有的人花一辈子也看不清问题的本质？为什么有的人的判断力如此准确？这背后隐藏的是什么能力？其实答案就是本质思考能力。
什么是本质思考能力？即解决问题的能力。能够找到事物的根本属性、问题的根源和现象背后的底层逻辑。那如何对问题进行思考？我的理解要做到以下三个方面（是什么-为什么-怎么办）。当我们遇到问题，首先需要给事物进行定义，它是什么属性？这就好比，我们遇到一个事物首先要做的先进行下定义，或者叫定性。例如古希腊哲学家柏拉图对“人”这个概念的理解是“没有羽毛的两脚直立的动物。”由此便轻松地将事物与其他事物进行了区别化，又囊括了其特有的特点。当对事物进行了定性，便可以去寻找事物或问题产生的原因，根据问题复杂程度，可以借助不同的方法去找到现象背后的原因。当我们找到问题产生的根源后，我们才能到解决问题这一步，而只有完成了前两步，才算真正意义上到了有效解决问题环节，或是挖掘到了本质。而怎么解决问题，随着我们遇到的问题越来越多，我们通过不断地思考，会不断地积累总结出解决各类问题方案模型。长此以往，我们的工作会变得越来越得心应手，从而可以晋升职位，来挑战更高难度的工作任务。
随着不断对世界、社会、人性的了解，愈发丰富了还在校园时的那种“非黑即白”的学生思维，取而代之的是难道这个问题就一个解决办法吗？就不能有其他的解决办法吗？这种转变需要一个过程，希望我这三年来汲取的经验，以及所总结出的方法能够帮助到你。
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