非暴力沟通童话版《我就是你啊》七步带你走进他人内心,化解分歧,取得共赢!

你是否在和他人沟通时也总词不达意?在表明需求时,总是被拒绝,甚至觉得别人在刻意为难自己,感到愤怒又委屈。今天,我们聊一聊一本能够引领你走进他人内心世界的神奇之书——《我就是你啊》。了解如何沟通,在有分歧时也能根据书中步骤进行谈判,达到自己的目的。


冲突的开端,是一块土地上的两个国家,由于河水改道,造成了民生问题,无法协商一致,故而僵持不下。其中一个国家的王子奥姆,希望学到解决冲突的方法,于是向智者拜师学艺,踏上了求学的冒险之旅。


开始智者考验了一下这个傲慢的小王子,他千辛万苦爬到山顶学艺,只迟到了两三分钟,智者便说你迟到了,我什么也不会教给你!他果然中招了,对智者解释,威胁,人身攻击,最后竟想动用武力!


智者告诉他这只是一个小小的考验,让他回想并反思刚刚的行为,小王子羞愧不已,也意识到武力没有用,还会让事情恶化。


智者开始了真正的授艺,给小王子设置了六道关卡,这正是走进他人内心的沟通心法



第一步:平复自己的情绪

当想要攻击对方的冲动时,我们一定要努力抑制住它,可以通过呼吸来平复心情,或者收住自己想要伸出的拳头。要纠正对事实的误判,有时你看到的只是一小部分,经过自己的猜想,对实事形成了误判,对他人产生了误会,也导致自己怒火中烧,伤人伤己。


第二步:平复他人的情绪

如果沟通中自己冷静,而他人不冷静,沟通也难以进行,那该怎么做呢?智者说:“什么都不要做!要遵循不唱反调,不做评判的原则。你可以用同意、好的、是的、没错等来回复对方,这传达了‘你这么想,你这么做自有你的道理,我乐于和你一起探讨这个问题’,这样做有奇效!”当你能让对方冷静下来,就可以进行下一步了。


第三步:试着理解他人而非一味让他人理解

努力理解和接受别人的观点,而非把自己的观点强加于人。询问对方为什么要拒绝自己,从对方的解释中寻得共识。一旦你理解他人想法,解决方法便会自己现身,分歧也就迎刃而解了。


第四步:通过复述别人的话来让对方明白“你已经理解了对方的观点”

如果你想让别人倾听你的观点,你需要让对方先发言。复述有两个好处:一是检验自己是否真的理解了对方的观点。二是让对方觉得被理解了,从而打消继续争论的念头。


第五步:使用并列的词汇提出自己的观点,而非将双方观点对立

可以使用“是的没错,与此同时”等词语。当双方都明确了对方的观点之后,你需要思考如何才能让对方的诉求得到满足,同时又能达到自己的目的呢?


第六步:提出解决方案

如果找不到任何双赢的方法,我们可以采用妥协折中的方式解决问题,人们往往会接受折中的方案,因为这样至少能够建立友好协作的关系


阅读这本书,你将学会如何避免在沟通中陷入误解与冲突。此外,本书的语言简洁易懂,寓言故事的形式也使得内容更加生动有趣。总之,《我就是你啊》是一本值得一读再读的好书。它不仅能够提升你的沟通技巧,更能帮助你深入理解人性、探索心灵成长之路。如果你渴望在人际交往中游刃有余、建立更良好的关系,那么这本书绝对是你的不二之选。

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