希望我们都能好好说话

从小牙牙学语到入学至成人工作，沟通一直都在各个场合，一句话能起到让人开心的作用也能起到相反让人生气难受的作用，也能起到关键性作用。

聊聊最近的一个客户，从初次陌生对话时的大嗓门，到第二次对话时的有所缓解，再到给予彼此信任的基础，再到非常客气友好的对话，这中间能明显感受到变化的不光是对方的态度，语气，甚至能明显感受到对方的情绪和心情。当然人在情绪平和时说的话更入耳。

与家人也一样，千万不要把最坏的语言给最爱的人。

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