精准营销,我们一直在路上
为拓展客户,精准营销,长葛农商银行客户业务部转变营销观念,以"精英贷"、"家庭贷"、“白领贷”等特色贷款产品为支点,改变以前"等客上门"的传统做法,主动出击、大力宣传。
一是积极协调,争取支持。客户业务部在总行领导的支持下,在客户部申桦经理的协调下,深入到教体局、住建局、金桥办事处、和尚桥镇政府等税务及事业单位进行重点营销。
二是瞄准受众,大力宣传。精心制作宣传页,采用集中宣讲、分散宣传相结合的方法,大力宣传我行贷款业务“手续简便,利率优惠,产品齐全、放款快捷”等功能优势。通过多渠道、高密度的宣传,营造了人人皆知农商行的浓厚氛围。
三是主动营销,上门服务。客户业务部改变以前等客户上门的老思想,主动上门服务。 尤其是近段时间在金桥办事处、和尚桥镇政府开展的贷款营销活动,采取上门服务的方式,搭建临时办公地点,上门收集资料,当场签订贷款手续,收获了一致好评。
四是勇于创新,敢于争先。客户业务部与河南金阳铝业、长葛市宇龙集团等大型企业开展深层次合作,办理汇票质押贷款和商铺流动资金贷款,根据企业特点创新贷款产品,拓展贷款渠道。
客户业务部利用学校召开教务会的时机,向教职工集中宣讲我行的“精英贷”“家庭贷”等特色产品。
考虑到事业单位职工日常工作繁忙不好请假的实际情况,客户业务部利用周末和晚上休息时间,上门收集面签资料。正所谓“赠人玫瑰手有余香”,近段时间的集中营销得到了客户的一致好评。
图为客户部王经理在宇龙集团宣讲我行特色贷款产品
针对机制转换后如何开展业务工作,客户业务部从三方面入手:一是整仪容、树形象,时刻以精干专业的仪容仪表接待客户。二是建立晨会制度,通过每天的晨会时间,学习规章制度、交流工作经验。三是建立交叉复核制度,要求客户经理对每一笔贷款都做到“贷前调查全覆盖、贷中审查严把关,贷后跟踪夯扎结实”。