亲爱的小伙伴，每天面对客户，正确的心态是必须的，月子会所服务对象是产妇和新生儿，她们都处在人生最脆弱的时期，需要无微不至的关怀，正确的心态是照护好她们的前提。
因此，每位母婴顾问时刻都要保持正确的心态，心中要时刻有爱。
正确良好的心态，也让你面对客户热情礼貌但不卑微，有百分自信但不激进，坚持必能成功但不傲慢，是成长为金牌级顾问必须具备的条件。
正确的心态主要包括以下几点：
一、积极的心态
积极的心态让你失败不气馁，成功不骄傲；
积极的心态让你不甘居于现状，保持学习向上；
积极的心态让你不畏困难精神焕发，每日笑对一切；
积极的心态带来积极的结果，消极的心态带来消极的结果。
孕妈在选择月子会所决策过程中并非完全理性，积极的心态能感染客户让她愿意接近你，每个人都喜欢和积极向上的人交往，这是人追求快乐逃避痛苦的本性。
二、平等的心态
销售不是乞讨，你对客户的身份是母婴顾问。
你可以解决客户坐不好月子的难题，是在帮助客户，在如何坐好月子上你是专家，是客户需求的，教她想要的知识，让她知道、学会并且度过一个科学健康、舒适舒服、省心放心的月子，你是客户的老师，当然你也别骄傲。
因此，你和客户是平等沟通，不必低声下气，更不用卑微求客户，但要礼貌和尊重。
三、诚信的心态
“诚”和“信”是一对孪生兄弟，诚是指真实、诚实，信是指守信、自信，诚实是守信的基础，守信是诚实的兑现，客户最终选你也是基于对你的信任，客户对你信任首先来自于你的诚实，你至诚的心客户能够感受到，其次来自于你对承诺的兑现。
很多人认为一些母婴顾问做的优秀，差别关键在销售技巧，或与生俱来的销售天赋，然而，经过长期观察来看，关键是诚信。
诚信是最高明的销售技巧和天赋，也是最有效和最长久的方法。
诚信也包括对自己、对团队、对会所的自信，自信是建立诚实之上的，这份自信让你时刻相信，你就是最好的母婴顾问，相信团队每人都能做好自己的事情，相信会所能为客户提供最好的服务。
如今，信息高速发展传播，很多自认为的小聪明、小手段很容易被识破，反而诚实更显得难能可贵。小伙伴们要明白，成交订单是销售最直接目的，但不是唯一目的，只有建立自己的诚信，才能维护长久的客户关系，获得更多的长期收益。
良好正确的心态是成功的基石，是你成功的垫脚石！
