什么是销售?我觉得销售就是对客户消费决策的影响。所以,销售的核心在于打造个人影响力。
而影响力的基础是信任感,信任感又是在连接中逐步建立的。
深度的连接离不开语言,却又不止于语言这么简单。
上午培训的聊天技巧,也就只是技巧。
用心、以爱为出发点,才能真正增加人与人之间的感情粘稠度。
道层面的东西往往听起来很鸡汤,也许等到回过头来,我们才能真正明白。
下午在海岸城加资源,又是迟迟进入状态。
昨天是半脱离单页(有递上单页介绍的动作,但不一定发出去),今天在商场外,就试着正式脱离单页了。我感觉单页有点像小时候骑儿童自行车后轮两边的那两个辅助轮,刚脱离的时候很难骑得好骑得顺。空手加微信,一开始也是无所适从的。
发现伙伴的支持太重要了。看着小红在马路对面不停地跑来跑去加资源,就没有了昨天那种落单的感觉。最开始很懈怠不想动的时候,静静还给我买了奶茶。又遇到梅梅和大宝,一同低迷,互相鼓励。
其实都不用刻意做什么,仅仅是在场,就能让内心增加很多力量。可爱的静静啊,每天都没有停止通过微信向我表达同一个意思——没关系,我在呢!
哎,慢慢就是慢热的那一个呀。好像每天回宿舍后状态就归零了,第二天需要很久才能焐热。以后需要设法缩短自己进状态的时间。
有意思的是第一个姐姐,一开始非常强硬拒绝瑜伽馆,说自己在健身房锻炼,也用keep,还买了很多线上课。她对运动的重视和积极获取各路资源的意识,让我觉得最好不要放过,在公交站陪她聊了很久。最后她拗不过,勉强加上,然后发现是梵音,表情立刻柔和下来,说参加过体验课,对我们的专业很认可,也对校长有很好的印象。
原来是我一开始说得太快了,没有让她听清品牌的名字。而发现是这个品牌之后,态度马上180度转弯。
这让我发现,有些时候客户的表达是因人而异的。有点像男女交往中,有的人被追求的时候会说「我现在不想谈恋爱」,其实只是不想和某个特定的人谈恋爱。所以当他们断然拒绝瑜伽的时候,也是要细分情况的。
我的执着和真诚也给她留下了很好的印象。一开始她说不加,因为觉得信息泛滥不想再多一个信息源。我跟她保证我的朋友圈信息质量在平均水平之上。后来她加上我之后,给我连点了四个赞。
这大概就是一次成功的阴阳转化吧!
今天还有一次跟一对年轻的情侣介绍,他们马上礼貌拒绝,说自己是留学生不需要,说自己都能出去开培训机构了。我意识到他们把我当成英语培训了,赶紧又重复了一遍梵音瑜伽——这名字连起来的时候确实有点像什么英语。下次还是要慢一点,口齿更清楚一点。
今天在公交站,有人不相信我是刚出来做销售的。我想说梵音的培训真的很厉害,可以激发我们无限的潜能。我现在确实能从种种阻碍中发现积极因素,连被拒绝也能谢谢对方这么礼貌地拒绝我,有时甚至在被拒绝的第一时间脱口而出「您这么美却立刻拒绝了我好心碎呀」这些常常把对方逗笑,而后加上的几率就提高了——以前还需要回来复盘当时要怎么说,现在随机应变的能力也在逐步加强。
最提升作战能力的一定是在战场,我们永远不能等到准备好了再去做一名合格的战士。要勇敢,要相信,只管把自己扔出去就对了。
回宿舍的时候,去楼下便利店买酸奶。看到一个女孩在货架前徘徊。我问她是不是在挑酸奶,她说是的,看起来有点惊讶,大概是没想到我会跟她这个陌生人搭话。
我向她推荐了我常买的那一款,说我把这些货架上的都比较了一遍,就这款添加剂比较少。这一切发生得很自然——提问时的热心和提供有效信息时的笃定。虽然最后差点职业病发作要加她微信,但当我去问她的时候,只是单纯想提供帮助。
以前我也存着许多想要帮助别人的心,但常常难以落实为行动。是预售工作让我变得越来越主动了。
后来去结账的时候,看到她在我后面,拿着两瓶同样的。哈,我好像已经建立了某种让陌生人快速信任的能力,希望可以进一步保持和发扬!
今天还要谢谢晴子提醒我路上注意安全,原来她看了我昨天的日志呢。被人默默关注和关心的感觉真好呀!还有茶茶,在离集合还有40分钟的时候就提醒我注意时间。多亏了她的提醒,我算了一下时间,就开始往回走了。因为昨天摔跤的阴影,今天骑得也比较慢。深圳的自行车路况真的不怎么样,到宿舍也只是踩着点。
茶茶的手可巧了,下午出门前看她编头发,天呐!感觉可以作为编发教程上传到B站了,有空的时候要向她取经~
还要谢谢逗逗,大晚上的帮我弄好了更加专业(带梵音Logo)的微信二维码壁纸。我一直觉得她就是传说中的江湖大哥,没想到小了我快10岁,实在是后生可畏呀。
这里的每个小伙伴都值得我学习。那么多年都没发现自己身边有这么多值得学习的人,也不知道是环境变了,还是我变了。