问什么?
1.提问是重要的。提问比教育更重要更有效,用提问邀请对方宝贵的想法。好奇地,尊重的去询问。
2.要问有用的。教练技术是问句,背后的教练态度更宝贵。问题不是用来问的,而是用来引发对方思考的,所以提问还要关注状态,语音语调语速,停顿时长。慢一点给对方留一点时间让他去想,提问的问题要能够引发对方思考,要给对方以探索的空间,打开时间空间,让来访者去想象。
3.要问他想听的。
你这个想法是怎么来的?你这么做一定有你自己的理由?你是怎样做到的?这是在顺应来访者的自身真实状态,用肯定,欣赏,鼓励,好奇的状态和他互动,从而让来访者在自我表达过程中达成自我欣赏,自我赞美的状态。如同先跟后带沟通技术里的“跟”技术。
4.要问他能想的。问题要以来访者的角度出发,现在和他在一起的位置上,以他自身真实状态入手,往前看,往前想,往解决问题的方向去思考。而非,站在他对面用质问、指责或者用以解释为目的问句。那聊天就聊死了。
比如:你为啥对那个游戏那么痴迷呢,就放不下手机呢?
我很好奇哈,你最近玩游戏比较频繁,你觉得父母对你这个做法有什么看法?他们是怎么想的?假如我们按这样的方式一直玩下去,你觉得会有什么后果呢?假如换一种方式,你会做些什么?
5.要问他肯做的。
尊重来访者自己的意愿,问他想做的,肯做的,能做的。
怎么问?
心理教练语言运用大量的“改变导向”的问句对来访者加以引导。
1.刻度尺问句:以1--10分量尺,请客户进行评量。常将大的愿景或正向目标置于10分的位置,询问客户目前的现况所在的分数,以及对照两者的差异,进而询问现在与再进1分后的不同,以及如何迈进1分的方法,如此将可帮助对方于接纳理解现状后,又可进而探讨如何推进一小步的行动。